淘寶的增利-新竹貨運詭異集貨 - 網店

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我上週在淘寶的兩個賣場(姑且稱為A和B)下標付款
使用增利-新竹貨運的集貨,結果非常離奇
貨到的時候,新竹貨運貼紙上的寄件人是A商店
但是裡面只有我在B商店買的東西

這下有趣了,我向A申請退款,他不給退
(顯然是看紀錄上都已經簽收了,這反應也算正常)
但是我真的就只拿到B商店的貨啊

這是要怎麼處理啊?問增利?新竹貨運?還是根本在中國段就出問題?
集貨的貨運有太多段環節了,不知從何查起......
請問各位版上先進有類似的詭異經驗嗎?
(真有點擔心拿不回錢啊QQ)

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All Comments

Jake avatarJake2016-03-31
問增利!我買好幾個賣場 結果少其中一
Hazel avatarHazel2016-04-05
上次要從集貨退貨回去給賣家,增利說退回
運費14元還丟連結要我拍,可是淘寶app那
邊按「退回」運費十元寫清清楚楚在那兒也
不用拍
Franklin avatarFranklin2016-04-06
問增利喔!看他有沒有漏掉哪個商品
再來千萬不要點選已收到商品
Susan avatarSusan2016-04-10
問增利應該是漏了,上次我們問完他隔天
直接送漏的那件來
Kristin avatarKristin2016-04-11
感謝感謝,我去問問增利
Ophelia avatarOphelia2016-04-13
是打給他們的台灣連繫電話嗎
Andrew avatarAndrew2016-04-14
我的包裹一直不入庫,已經七天,剛到的包裹
反而入庫,旺旺没有用,電話打不通。我也反
推增利,以後再也不用增利
Zanna avatarZanna2016-04-15
我也是 我也是簽收了一直不入庫 從星
期一催到現在 覺得很煩
William avatarWilliam2016-04-17
請問bb大 那你還在等嗎 還是有什麼
解決方案
Andy avatarAndy2016-04-19
增利的台灣連繫電話真的打不通,超糟糕
Michael avatarMichael2016-04-23
目前請賣家幫忙詢問,但不知有沒有用...
Odelette avatarOdelette2016-04-26
超想向淘寶投訴增利...還不知要怎麼投訴中.
Zanna avatarZanna2016-04-28
bb大 我剛剛跟台灣淘寶客服客訴了 台
灣客服說要幫我催集運商 但不知道會
不會成功 你也可以試試
Hedda avatarHedda2016-04-30
OK,謝謝您的建議
Bennie avatarBennie2016-05-01
台灣淘寶客服幫我查到增利說他沒有
收到貨 但明明已簽收了
Brianna avatarBrianna2016-05-02
增利也一直和我說沒收到貨,叫我問賣家和快
遞。。。
Ina avatarIna2016-05-03
後來客服跟我說叫我直接按退款 要賣
家拿出簽收單證明貨物是非有由增利
簽收 如果賣家拒絕退款 就按淘寶介入
調解這樣 給你參考喔
Rachel avatarRachel2016-05-05
OK,我也這樣做好了,包裹一直卡住,受不了。
Oscar avatarOscar2016-05-10
今天包裹終于入庫,經過3次的快遞確認和多
次的買家幫聯絡。。