淘寶申請退款賣家拒絕退款 - 網店

大家晚安

最近用淘寶買了一個收納盒外加其他東西

結果8/31發貨

其他都很快就到了集貨那，只有收納盒一直沒有被快遞攬收

9/2跟收納盒的客服說9/3沒攬收我就要申請退款了

客服還跟我說好

隔天我就申請退款了，同時也跟我的集運說要拒收

今天早上9/4卻發現物品早上被快遞攬收!!!!!

然後下午時店家拒絕退款，原因如下

亲包裹已经发出去亲如果不喜欢或者不需要了的话
麻烦到时候拒收下的哦 有退回记录
帮亲处理退款的哦 我这边先给亲拒绝了哦



請問我該申請淘寶介入嗎?

如果我不申請淘寶介入

是否我就要付寄回賣家的運費呢?

新手上路...再麻煩大家解答了

謝謝


--