淘寶物流送錯貨沒人要幫忙怎麼辦 - 網店

Odelette avatar
By Odelette
at 2019-03-05T16:17

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上禮拜228連假因為信用卡免3%手續費
揪了辦公室同事揪團買淘寶
今天好不容易貨快到齊
整理貨品才發現有件貨物顯示已簽收
但是集運倉卻沒報單號
詢問之下才發現集運沒收到
集運要我請賣家處理
賣家說地址沒錯要我詢問集運倉
兩邊都愛回不回態度好消極
只好自己用淘寶電腦版查詢簽收人
好像是物流送到同區另一個集運倉
跟賣家說要退款才說會聯繫物流
但態度還是感覺很不想處理的感覺
請問這個情況下按退款賣家會同意嗎？

Ps. 卓悅集運是看版上推薦的，但感覺回覆速度變慢跟態度也不是那麼好了......
詢問集運
https://imgur.com/XZnmtYz
到晚上才回覆
https://imgur.com/wTWV4WB
賣家感覺也不是很想處理
https://imgur.com/U1hoEGc
自己查詢完物流以後再詢問集運（以前的卓悅比較溫馨QQ
https://imgur.com/VSJTs5v
集運已讀很久以後只好再回去詢問賣家
https://imgur.com/JS5FfYm
之後兩邊就都已讀了QQ









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Tags: 網店

All Comments

Jacob avatar
By Jacob
at 2019-03-10T01:11
請賣家跟快遞要簽收單，才好釐清責任。
Elvira avatar
By Elvira
at 2019-03-13T02:00
卓悅就友誼 會用一定是沒爬文
Enid avatar
By Enid
at 2019-03-13T13:35
新時代也是同一間 分店很多的
Zora avatar
By Zora
at 2019-03-14T01:20
集運倉什麼資料都沒有的話確實是使不上
力啊...你這邊還沒點確認收貨就是壓著
賣家盡快去處理才是
Jake avatar
By Jake
at 2019-03-15T01:46
就不要按確認收貨啊小心時間過期，賣家
不處理就退貨退款跟集運倉沒關係吧集運
沒義務幫你處理
Hedda avatar
By Hedda
at 2019-03-15T21:27
你要兇一點，你又沒錯！！
Quintina avatar
By Quintina
at 2019-03-16T01:45
叫賣家找 調底單啊 要是不找就強制退貨
總歸沒收到的買家最大
Necoo avatar
By Necoo
at 2019-03-20T04:06
要底單
Olga avatar
By Olga
at 2019-03-23T09:18
上次也遇過，而且我是隔了一個月要
集運才發現某件集運沒收到。必須硬
起來跟賣家說真的沒有收到，請他們
協助跟快遞確認並檢查簽收單。盧了
兩三天，我罵也罵過，動之以情裝可
憐都來了，最後快遞承認送丟了願意
賠償，然後再拜託賣家先幫我重新出
貨，他們再跟快遞索賠。
Harry avatar
By Harry
at 2019-03-25T03:20
請賣家聯絡快遞，說你真的沒收到
Oscar avatar
By Oscar
at 2019-03-26T17:15
卓悅我也用了一年多了，可能是去年下半年
開始生意很好吧，客服回應速度跟態度沒以
前那麼好了，不過物流速度一樣是三天到四
天左右宅配到家
Harry avatar
By Harry
at 2019-03-28T08:42
友誼到底有多少分身XDDD
Zanna avatar
By Zanna
at 2019-03-31T14:20
我朋友也遇過一直不能回應。她說之前
有問過卓悅的掌櫃
卓悅和友誼有關係，但是,不是同一家，
這個問題很久前就問過卓悅掌櫃了XDDD
Jessica avatar
By Jessica
at 2019-04-05T02:47
我有遇過，要硬起來找賣家，要他自己找快
Joseph avatar
By Joseph
at 2019-04-05T18:07
遞調簽收底單給我，不然我就要按退款申請
，後來賣家也沒理我，但也同意我退款，總
之 要找賣家，因為他才能向快遞調簽收底
單，之前賣家叫我自己去跟快遞要，快遞根
本不理我。
Sarah avatar
By Sarah
at 2019-04-08T22:09
我是從過年前下單，賣家說年後發貨，拖到元
Enid avatar
By Enid
at 2019-04-12T10:28
宵後給了物流單號，卻遲遲顯示無物流狀態，
Valerie avatar
By Valerie
at 2019-04-16T19:28
問賣家說發貨了，跑去問物流商說沒查到物件
前後又問了2.3次，賣家說物件沒被收走(？)
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2019-04-18T17:13
請他們趕快處理也拖了將近1周，21才真的被
Ursula avatar
By Ursula
at 2019-04-21T05:13
收走，感覺賣家很不積極，雖然東西很不錯
但之後要買真的會考慮一下
Eden avatar
By Eden
at 2019-04-23T16:54
補充:因過了2/28連假，3/4上班才收到=_=
Candice avatar
By Candice
at 2019-04-26T19:43
我走官方增利集運，內運是德邦快遞
Una avatar
By Una
at 2019-05-01T01:55
之前有一次一樣的經驗，第一步就是找出簽
收單，賣家找不出來就是賣家賠
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2019-05-02T00:22
跟賣家要底單 不給就直接按退貨 最後找小蜜
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2019-05-06T19:40
鄉民集貨站，台灣人開的
Iris avatar
By Iris
at 2019-05-08T05:58
請問友誼不好嗎？前幾篇有看很多人推薦
想說要來用....
John avatar
By John
at 2019-05-11T03:29
卓悅=友誼 ? ? ? 2F說的情況為什麼和
我用的友誼集運完全不同？？？黑人問
號？我使用友誼集運快3年了,一直都配合
的很好啊(小林掌櫃人也很熱心,很多事
情都會幫忙處理,更何況是簽收底單這種
小事)
Victoria avatar
By Victoria
at 2019-05-12T10:57
而且簽收底單是賣家自身要去找物流公司
索取的,關集運倉屁事啊(如果今天物流
公司有拿出簽收底單證明包裹已確實被
集運倉簽收,責任的歸屬才在集運倉身上)

chere marais的櫻桃上衣

Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2019-03-05T15:35
被下面的櫻桃上衣燒到 https://www.cheriemarais.com/pitem/M00000560 但好怕是仿大牌的衣服 前幾年看到標榜韓貨可頌t居然跟歐美某牌一模一樣 用google的搜圖功能和關鍵字查都查不到 只看到淘寶有同花色的上衣和外套 有沒有神版友可以幫忙判斷 ，拜託拜託 ...

板上一篇真皮女包的品牌

Odelette avatar
By Odelette
at 2019-03-05T15:23
之前記得曾經在板上看到一位板友分享心得 記得是日本品牌、手工、真皮的（很怕記憶錯置QQ) 當時該位（好像是）分享後背包 唯一能確定的是一個偏冷門的牌子， 照片拍得簡單但很有質感 嘗試使用了一些關鍵字還是找不到該篇文章 請問是否有神通廣大的板友能知道那篇文章提到品牌呢andgt;”andlt; - ...

LEGEND WALKER行李箱折$520

Jack avatar
By Jack
at 2019-03-05T15:11
剛剛看到的活動，單件折$520 https://imgur.com/XQ8j7wK.jpg 幾乎所有款式都有，如果有要買他們行李箱的可以看一下 http://bit.ly/2SJYyB3 - ...

查理 韓國 vegetable 草綠針織衫

Vanessa avatar
By Vanessa
at 2019-03-05T14:11
請問現在網路哪裡還買的到 查理12/8/2018影片裡的 韓國vegetable草綠針織衫？ https://i.imgur.com/gxYFGFj.jpg https://i.imgur.com/Rmi3smA.jpg 謝謝大家幫忙!! - ...

行李箱挑選

Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2019-03-05T13:58
★挑色/挑尺寸/挑款式: 顏色、品牌、款式都無法決定XD ☆個人資料簡述: 女性、160公分，很有力氣很能扛，但是不考慮美麗華戰車XD 大約一年出國一至二次，目前尚未離開亞洲國家，之後應該會，因為不怕冷，穿搭簡約、 行李不多，通常可以留至少半咖以上行李箱空間買東西。 ★挑選需求: 1.輕盈 ...