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淘寶物流與實際物流進度不一致 - 網店

Robert avatarRobert · 2019-11-23

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大家好，雙11我分別在淘寶的兩家店買了衣服，走集運倉官方空運來台灣，其中一家幾天
前就到集運倉了，另外一家走EMS物流，進度卻一直顯示在11.19的待取件上（如圖）
https://i.imgur.com/K4uKL2q.jpg
可是我又找賣家確認，並且上網查過物流進度，卻顯示11.20, 對台倉儲中心已簽收。
https://i.imgur.com/CBz1JoE.jpg
想請問大家有遇到過淘寶物流進度與實際物流進度不同嗎？我現在要怎麼處理？

麻煩大家了！


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All Comments

Bennie avatarBennie2019-11-25
我原本也是卡了三天都這樣，去跟客服講，
馬上就入庫了
Caroline avatarCaroline2019-11-26
請問是找EMS的客服還是淘寶賣家客服？
Ula avatarUla2019-11-30
雙十一爆倉，我每件包裹從顯示入庫到
真正出單號大概都會等2-3天
Daniel avatarDaniel2019-12-02
這是官方集運爆倉還沒讓你入庫（其實已
經到了
Regina avatarRegina2019-12-07
我找官方集運的，賣家說集運爆倉
Hazel avatarHazel2019-12-10
我也是這樣 18號出貨但一直停頓在運送路
上，賣家看他那裡物流說19號就簽收了 結
果昨天莫名其妙跳到簽收入庫了
Adele avatarAdele2019-12-14
我也是卡很多天，照原po方式看也顯
示已簽收，但淘寶頁面一直顯示運輸
中，請問我現在該找小蜜嗎？
Bennie avatarBennie2019-12-16
我的和樓主一樣同一家官方集運，賣家
說早就簽收，現在不知道要怎麼連絡集運
倉
Mia avatarMia2019-12-20
從17卡到現在，全部剩這包
Lauren avatarLauren2019-12-25
卡
Ula avatarUla2019-12-26
剛問客服，可是客服說無法處理，只能
等入庫，等到想放棄這包了
Kumar avatarKumar2019-12-29
樓上先合併已收到的嘛
剩這包就另外處理一個包裹
Dorothy avatarDorothy2020-01-03
https://i.imgur.com/BzanWNz.jpg
Zora avatarZora2020-01-07
有人說爆倉，有人說假簽收，就只能等了
Lauren avatarLauren2020-01-09
我從19號就卡到現在了，客服要我耐心再等
一下
Connor avatarConnor2020-01-10
我問物流客服他也回答像上面那樣，然後再
等個兩三天就入庫秤重了
Iris avatarIris2020-01-11
我的狀態也是停留在跟你一樣的好幾天了！
而且我從來沒看過這個狀態，我還以為包裹
被寄錯地方耶！原來這也是送到了的意思？
Adele avatarAdele2020-01-15
我的也是19號一直在白鴿營業部，問快遞說
已送到，問增利說沒收到，問賣家說只能等
，大家一直推來推去的
Kyle avatarKyle2020-01-17
我跟你一樣,19卡到今天，也是郵政快遞
Eartha avatarEartha2020-01-19
https://i.imgur.com/7lVWMuo.jpg
Victoria avatarVictoria2020-01-22
也是卡在郵政快遞的包裹，大家全部互推
皮球，完全不知道包裹到哪
Jack avatarJack2020-01-26
今天一整天找了EMS 增利 賣家 小蜜 官方
客服 能找的都找了還是沒下文(頭痛
Kama avatarKama2020-01-26
簡單來說就是集貨倉爆倉不簽收
Jack avatarJack2020-01-31
所以淘寶進度沒更新又說沒收到叫你去跟快
遞要簽收單
快遞自然給不出來 不想等就按退貨 讓賣家
自己去橋吧 心累
Jessica avatarJessica2020-02-01
剛才我問物流客服得到這樣回覆
https://i.imgur.com/pfdgtgP.jpg
Christine avatarChristine2020-02-02
然後說叫我留意手機說會打給我？
Frederic avatarFrederic2020-02-04
在我下午瘋狂騷擾物流.集運.小蜜客服之
後，幾個小時之後就入庫了..
Robert avatarRobert2020-02-08
同樓上，我下午也是問這家官方集運，然
後稍早前就入倉了，趕快集運回台
Dorothy avatarDorothy2020-02-10
我已經騷擾小蜜賣家客服很多天，但是
一樣沒有著落兩天了QQ
Jessica avatarJessica2020-02-13
請問騷擾有秘訣嗎？我連問三天了好
像無效，哭
Brianna avatarBrianna2020-02-15
好像找集運客服比較有用，雖然他們只會
說還沒到集運倉要提供簽收底單..
Todd Johnson avatarTodd Johnson2020-02-16
我也是騷擾無效QQ
Oliver avatarOliver2020-02-19
大概等個四天吧，就兩邊都拖
Xanthe avatarXanthe2020-02-22
好像這次賣家用中國郵政寄的都會卡3~4
天
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2020-02-25
郵政的我卡了5天才入庫，15號圓通卡10
天都沒簽收入庫，直接投訴物流，有要求
留電話等回覆中...
Kristin avatarKristin2020-03-01
投訴完，結果物流顯示因天氣原因導致
延誤，無言啊
Kristin avatarKristin2020-03-04
小蜜要我找賣家催物流，我做了，然後隔天入
庫，而在之前整整原地卡四天...
Thomas avatarThomas2020-03-06
抱怨完隔天入庫+1
Wallis avatarWallis2020-03-11
抱怨完無用
Puput avatarPuput2020-03-11
我是原po, 11.19淘寶顯示待取件，直到11
.24清晨轉運倉才顯示已簽收，今天終於
能順利合包了，真的等得好痛苦啊
William avatarWilliam2020-03-15
這次郵政物流很爛，我有一件貨走了7天才
入倉。
Cara avatarCara2020-03-17
催了隔天入庫 所以一定要追
Michael avatarMichael2020-03-21
我天天追申通官方空運沒用 13收入
Rachel avatarRachel2020-03-21
還是沒入庫 八成沒救 兩邊互推氣死
Anonymous avatarAnonymous2020-03-25
感覺郵政的要催賣家，因為是待取貨，要
請賣家再追快遞
Emma avatarEmma2020-03-27
天天催 11下單 17收到 21簽收
今天終於入庫