淘寶物流已簽收但集貨沒收到 - 網店

借標題一問，

想不到我也發生了相同的事情，

但目前已經到第四天了

集貨(佳速)跟賣家都說已經跟快遞公司連絡(圓通)，請他們查查
(大概上午問一次，下午問一次)

可是都沒有下文，再去詢問時也都是告知「快遞公司還在找」(不知道是找什麼??

雖然說到時如果貨找不到，頂多是再拍，重發



但有點想問一下

像這種狀況，可以得倒賠償嗎？

這樣是賣家要承擔還是集貨要承擔？還是快遞公司？

感覺讓賣家擔不對，貨都出了，而且還被簽收

集貨雖有簽收狀態，但貨找不到..(感覺問題出在這一環)

快遞公司送了貨也簽收了，可是卻沒辦法立即拿出簽收單(這環也有問題)


因為也是幫朋友代買，這種狀況到時如果沒人願意賠償是否就只能自己吞呢？

因為一直沒收到貨，可不可以就按延長收貨呢？(但也只能三天)

如果申請退款呢？這樣賣家不同意的話客服會出面協調嗎？

看到推文有人說兩個月都沒找著..

實在有點擔心

有人有過一樣的狀況嗎Q_Q 都怎麼處理呢？


※ 引述《ccvicky ()》之銘言：
: 手機排版，可能會有點怪怪的
: 從去年開始自己自己刷卡買淘寶，一直以來也都很順利的刷刷刷然後就到集貨，然後就寄
: 回台灣了。
: 補充一下：我是用上海溢誠，一直都是收到東西蠻快就會跟我報重量，所以就一直用到現
: 在了。
: 問題來了！這次六月一號我一次拍了大概十個不同賣家的衣服，其中有三個包裹現在都是
: 物流已經顯示已簽收，但是集貨那邊說沒收到。
: 一開始我也想說等等看，因為搜尋之後發現有些快遞公司會先更新簽收才配送，但都已經
: 兩三天了還是沒收到，也請集貨幫我查看看，但都還沒有結果，只回復我說他們沒有收到
: 。
: 我這次消失的包裹有兩家是申通，ㄧ家是中通。
: 我也請賣家幫我查了一下快遞，但他們查到的結果跟我看到的一樣，就是已經被簽收了！
: 請問我現在該怎麼辦？再叫集貨幫我查嗎？我覺得他好敷衍我一直說我問問就沒下文了...
: 雖然都不是很貴的東西，但是有些是幫別人買的，這樣弄丟了我都不知道要不要跟人家收
: 錢><
: 大家也有這種經驗嗎？是怎麼找回來的？
: 先謝謝大家了

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