淘寶物流商攬收失敗？ - 網店

雙11下單的東西，好不容易都集運完成
20號從中國發出，我是選全家取貨的
這幾天一直在關心狀態，昨晚發現變成這樣：
https://i.imgur.com/NWKetAr.jpg

今天從小蜜、物流客服，一直轉到菜鳥包裹客服
菜鳥包裹客服還一直找不到人工客服，系統一直說小二沒上班
好不容易聯絡到人工客服，卻說他那邊能看到的資訊也跟我一樣
要我留E-mail，兩個工作天會回覆到我信箱

我自己買淘寶，選擇全家取貨應該至少10次了，之前都很順利
第一次碰到這種狀況，不知道有沒有版友也碰過呢？
想知道這樣到底是什麼問題呢...

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