淘寶物流一直沒更新，丟包怎麼處理? - 網店

By Gilbert
at 2014-11-19T18:45

Table of Contents

雙十一那天買了好多包裹，都已經陸續到廣東的官方順豐集貨了，

唯獨有一件包裹在12日之後就再也沒更新，

停在【浙江萧山公司】发往【浙江杭州航空部】這段。

聯絡賣家他只會一直叫我再等等

可是雙十一貨物再多，從浙江送到浙江也不可能要超過七天...

我想這應該是丟包了吧?

我叫賣家重新寄給我，

他說我要在原本這個訂單申請退貨退款、他叫快遞把包裹退回，

然後我重新訂購，他才能重寄。

可是這樣我當初用的雙11紅包滿減是不是就沒了?

大家遇到這樣的情況都是怎麼處理的呢?

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附上申通快遞物流動態:

2014-11-11 15:00:46 您的订单等待处理

2014-11-11 23:17:22【浙江萧山公司】的收件员【淘宝园区】已收件

2014-11-12 16:23:19【浙江萧山公司】正在进行【装袋】扫描

2014-11-12 16:23:19由【浙江萧山公司】发往【浙江杭州航空部】

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All Comments

By Dora
at 2014-11-23T21:11

這沒有丟包，我的UNIQLO是從上海店發貨

By Elma
at 2014-11-26T17:52

14號收件，物流停在15號就不動了
是說在上海的集貨也沒收到。

By Robert
at 2014-11-26T23:06

可能包裹過多，派不動或是系統沒更新

By Megan
at 2014-11-29T16:11

有可能被後面出貨的包裹壓在倉庫底部

By Agnes
at 2014-12-03T11:21

我有兩件發圓通的廣東發江蘇的3天到

By Christine
at 2014-12-05T09:50

建議你直接敲掌櫃，叫他問快遞~

By Una
at 2014-12-08T15:01

浙江發江蘇5天訊息才更新

By Ula
at 2014-12-09T14:01

我有些單號是去物流官網查才知道被
轉單給其他物流了，才會沒更新;也
有一包進度只有一半的，但集貨已經
收到了

By Sandy
at 2014-12-14T12:55

可能是快遞沒有用空運而是用陸運

By Edward Lewis
at 2014-12-18T11:31

所以時間才拖很久我有一件包裹也是這樣

By Connor
at 2014-12-22T08:29

中間空窗五天才突然又出現

By Zora
at 2014-12-27T06:23

呃都在浙江那應該不是了="=

By Emily
at 2014-12-27T22:32

我有件包裹到昨天還一直停留在已出庫
今天才向前邁進一小步XD 集貨跟我說他
自己買的包裹也沒動靜所以一切都是運
氣啊親XD

By Wallis
at 2015-01-01T12:07

雙11 正常的我也有不見動靜的包裹

By Kelly
at 2015-01-02T20:38

我雙11的全到台灣了耶....用私人集貨，看
來是我太幸運了嗎@@

By Elizabeth
at 2015-01-04T21:33

雙11這樣正常，我買三家，只有申通的在同

By Skylar Davis
at 2015-01-08T02:56

個地方卡五天，很多人都這樣(不同快遞)，
所以請再等等，因為催客服也是沒用，配送人
員也是敷衍客服

By Dorothy
at 2015-01-11T19:47

買了25個包裹，有一個在12號以後沒動靜
今天突然入庫了，應該真的是塞爆了

By Elma
at 2015-01-12T14:16

我申通卡了四天，一到圓通倉庫下午
就馬上出貨了，另一個我猜是體積過
大要轉宅配所以入庫之後一直沒消息
客服也找不到，我直接要了圓通倉庫
經理的手機打過去要他幫忙處理

By Barb Cronin
at 2015-01-16T00:33

我也是申通卡超久...不過其他算很順利運
到集貨了

By Bethany
at 2015-01-16T23:03

如果卡在集貨商，集貨都不理人要怎麼

By Erin
at 2015-01-17T10:27

貨都不回我

By Yedda
at 2015-01-17T17:47

我有一件從上海發到上海的三天了，現在
還沒到呢
運氣不好的時候再近也會卡

By Catherine
at 2015-01-17T20:50

我的一件上海一件江蘇現在也是卡在上海

By Ophelia
at 2015-01-21T01:22

快遞分別是圓通跟百事匯通(倒)

By Madame
at 2015-01-21T07:03

圓通卡四天都沒消息.. :(

By Madame
at 2015-01-22T00:35

我也是有件到上海三天了沒動靜

By Audriana
at 2015-01-22T04:07

我也寄申通好多天沒消息，後來賣家補寄了
說是估計他們弄丟了

By Victoria
at 2015-01-26T03:07

推文的照片太太太驚悚了哈哈!

By Bennie
at 2015-01-29T04:42

我的也是物流沒動靜；昨天突然收到了！
好像物流沒更新…@@

By Rachel
at 2015-02-02T13:05

我的上海發上海，申通卡了五天沒更新，昨
天終於到集貨

By Daniel
at 2015-02-04T00:57

上海到上海，百世匯通。17號發，每天進
展一點點..17攬件，18到中轉中心，19
到閔行，20集貨報重量=_= 就剩火星速
遞的那件到我就可以集運回來了.......

By Jake
at 2015-02-04T14:07

我也有一件卡了一星期好想點退款

By Catherine
at 2015-02-09T14:07

我的卡了13天...最後賣家說物流把我

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