淘寶無法付款 - 網店

這2.3天陸續在淘寶用信用卡買了些東西 也順利付款完成

今天剛買第一筆交易時還能順利付款

又看到東西想買 第二次結帳後 要付款進入支付寶時

網面跳出



尊贵的淘宝会员，您的账户价值连城，请先验明正身!
尊贵的会员：

由于您的账号可能存在风险，为确保您的账号安全，请进一步完成实名认证：




然後就無法結帳了

因為只想買東西沒有要入帳 不想上傳台胞證進行實名登錄

現在就卡在這個地方沒辦法付款


致電淘寶 又轉到香港客服 客服說應該可以用手機認證

但我的支付保本來就是綁手機的 完全找不到手機認證的選項

客服只說目前帳戶沒有異常 再幫我處理看看 要2.3個工作天

但感覺他完全不知道問題出在哪


想請問有沒有人遇到這樣的情況過? 有辦法繞過實名証證付款嗎?

集運運費來沒付阿~~~


後續解決如下

昨天線上又填寫帳號問題申請書後 淘寶有回信如下

淘宝网致力于为您提供优质、高效的服务，感谢您对淘宝网的支持！
親愛的會員，感謝您對淘寶網的支持！
非常抱歉，由於政策原因，需要台胞证+入境证明/台湾居民居留签注+您本人的大陆银行账户才能進行實名認證
再次感謝您對淘寶網的支持，祝您生活愉快！


完全抓錯重點 科..

又寫一封帳號問題申請書 送件時已經過下班時間

晚上不死心 用手機上去試看看 發現手機如果用電腦版的網頁還是不行
改用手機版的網頁就可以付款了

再試IPAD 一樣是電腦版網頁 點立即付款會跳出帳號存在風險要實名登錄不給結帳
但是下載淘寶的IPAD APP 進入APP登入後再結帳就可以了


提供遇到相同問題的使用者作為參考



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