淘寶烏龍瑕疵品,後續如何處理? - 網店
By Jessica
at 2018-12-24T23:09
at 2018-12-24T23:09
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買淘寶很多次,第一次碰到這種情況,想請問大家會如何處理?
1212向A賣家買了10樣東西(曾經和A交易很多次都沒問題),
我選集運,用順豐,A用的韻達快遞12/15就把東西送到順豐倉庫了,
但淘寶卻一直顯示「等待???收」,直到12/20等到快抓狂,
用淘寶APP聯繫順豐,確認順豐12/15已收貨,線上客服也講不清楚,
總之無法再透過淘寶系統發貨,只能線下遞送,運費到付,
等到12/22終於收到順豐通知運單號碼的簡訊,12/24早上收到東西。
我訂的10個都是S號,A發來的,其中有一件是L號,傻眼的是,
吊牌是S(吊牌沒有拆卸、改造過的痕跡)衣身印燙的標籤卻是L,
和同時收到的同款S相比實在太大,我沒辦法穿,也無合適轉賣對象。
A同意如果我出寄回L號的運費,A要出寄S號來台灣的運費,
但我上網查,直寄廣東不便宜,而且出入雙方海關也有課稅風險,
瞬間覺得非常麻煩。我覺得這是工廠品管瑕疵,A 也是苦主,
但這咚咚花了$200人民幣,不爽認賠。請問大家如何處理?
現在卡在「待收貨」,點選「處理轉運」又還在「等待???收」,
無法評價,「退款維權」那邊點進去甚麼也沒有,請大家惠賜意見,
謝謝大家~~~再次謝謝大家~~~
--
1212向A賣家買了10樣東西(曾經和A交易很多次都沒問題),
我選集運,用順豐,A用的韻達快遞12/15就把東西送到順豐倉庫了,
但淘寶卻一直顯示「等待???收」,直到12/20等到快抓狂,
用淘寶APP聯繫順豐,確認順豐12/15已收貨,線上客服也講不清楚,
總之無法再透過淘寶系統發貨,只能線下遞送,運費到付,
等到12/22終於收到順豐通知運單號碼的簡訊,12/24早上收到東西。
我訂的10個都是S號,A發來的,其中有一件是L號,傻眼的是,
吊牌是S(吊牌沒有拆卸、改造過的痕跡)衣身印燙的標籤卻是L,
和同時收到的同款S相比實在太大,我沒辦法穿,也無合適轉賣對象。
A同意如果我出寄回L號的運費,A要出寄S號來台灣的運費,
但我上網查,直寄廣東不便宜,而且出入雙方海關也有課稅風險,
瞬間覺得非常麻煩。我覺得這是工廠品管瑕疵,A 也是苦主,
但這咚咚花了$200人民幣,不爽認賠。請問大家如何處理?
現在卡在「待收貨」,點選「處理轉運」又還在「等待???收」,
無法評價,「退款維權」那邊點進去甚麼也沒有,請大家惠賜意見,
謝謝大家~~~再次謝謝大家~~~
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