淘寶沒收到貨是自認倒霉？ - 網店

最近疫情，所以淘寶過了一個月才到台灣，
昨天收到發現有少東西，
看來是賣家少寄了，（我買兩款只寄一款）
但訂單已完成 我問賣家也是愛理不理
這樣是討不回來了？
因為也沒退款選項了，
我只能給負評認衰嗎

另外，集貨站也出問題
有另一個貨我也沒收到，
集貨確定有到，我也有付這重量的錢
但寄來時也消失了！
集貨也只說去查查，兩天了也沒回。
這也是我倒霉嗎


結論就是我不見兩個包裹
一個是賣家少寄
一個是集貨少寄

請問有什麼方法解決嗎
不敢再訂淘寶了嗚嗚

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