淘寶沒收到貨卻不退款 - 網店

By Valerie
at 2020-03-26T14:49

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我買了兩個雨刷
但只收到一個
然後我按了退款，（退一個）賣家拒絕
我就再按一次。可是按太快按成退貨退款。

我只好找淘寶客服小蜜，
講完狀況，他說好的幫我處理
結果處理出來還是叫我退貨。

我又再說明我沒貨是要退啥
他又說懂了，去重新處理。

結果處理完又跟我說請退貨

就這樣一樣的模式一樣的對話
搞了兩個禮拜了
重複幫我審核五次了

還！是！叫！我！退！貨！
瘋狂鬼打牆！！
請問我要放棄了嗎
我快發瘋了
乾脆認衰了嗎
有付錢沒收到貨還要自己吞
還跟客服雞同鴨講
大家遇過這狀況嗎

--

All Comments

By Callum
at 2020-03-26T23:05

有跟賣家聯繫過嗎？

By Callum
at 2020-03-30T02:56

之前有問題找小蜜也是鬼打牆……

By Ina
at 2020-03-31T18:41

淘寶客服介入根本沒什麼用賣家一樣可以
死不退

By Frederic
at 2020-04-04T14:40

你拆包裹有錄影嗎？有的話按退貨，未
收到貨，附證明（錄影檔）。賣家拒絕再
申訴

By Oliver
at 2020-04-06T06:50

如果走私人集運，申訴也有可能因為超過退貨
期限，判定賣家不需要退款喔

By Dora
at 2020-04-10T21:20

淘寶還是少買

By Edwina
at 2020-04-11T14:09

淘寶介入一定要打電話，用線上沒用

By Dinah
at 2020-04-12T04:31

之前遇過，小心不要超過申請退款時間
，
超過不給刷退，會退到支付寶賬戶，
如果沒有實名驗證無法收錢，
款項又會退給賣家
之前遇過，小心不要超過申請退款時間
，
超過不給刷退，會退到支付寶賬戶，
如果沒有實名驗證無法收錢，
款項又會退給賣家
然後我就賠了三百多元QAQ

By Margaret
at 2020-04-16T16:30

雨刷很容易紀丟

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