淘寶新手請教 - 網店

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這次是第二次買淘寶
上次除了賣家出貨問題外還算順利
但這次發生一個問題
我買了9件物品
印象中是選4of
因為中間有兩件物品很慢才到集運倉
我星期一下單
星期五才全到集運倉

星期五當天我先用手機合併訂單支付轉運費
但因為不能用超商繳費
在進行到最後一個步驟的時候我就按了取消
爬文發現用電腦才能選超商繳費
打算隔天再用電腦重弄
結果星期六搞了很久總算成功將訂單合併
收到繳費代碼的簡訊後我就去繳費了
http://i.imgur.com/wAGRZEE.jpg
這邊是收到的簡訊
然後這邊是繳費收據
http://i.imgur.com/QkhrA5p.jpg

證明我確確實實繳了這筆錢
接著今天興致沖沖的打開物流追蹤
卻發現它還是在未合併的狀態
http://i.imgur.com/nxXEwed.jpg

我重按了一次合併付款是要我重新付款的狀態...金額一樣是175

訂單資料裡面已付款的那個顯示訂單關閉
http://i.imgur.com/vpkErl8.jpg

請問這是什麼意思?
為何會訂單關閉?
那我應該再重新合併再付一次嗎?
如果這樣的話星期六付的那175會退回我的帳戶嗎?

不好意思新手很緊張
問題有點多
麻煩各位了~謝謝><




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All Comments

Linda avatarLinda2017-07-18
你按了取消,當然那訂單就會作廢
Jessica avatarJessica2017-07-20
必須重新下訂單,否則因為訂單關閉就變
成多繳,不過最後錢還是會退到你戶頭,
不用擔心
Connor avatarConnor2017-07-25
謝謝b大,但取消是我第一次用手機時按
的,後來用電腦我有重新合併一次才去
繳費,所以不太理解為什麼會有這問題?
總之就是重新付一次運費,多的它會退回
給我就是了嗎?