淘寶收到空箱 - 網店

Jack avatar
By Jack
at 2018-11-20T23:28

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昨天好不容易等到直送的淘寶，
拿到盒子覺得不太妙裡面好像是空的，
果不其然是空的！
當下馬上連絡客服人員（外盒有重量kg)，
結果問來問去的結果，
客服今天回覆我是台灣的物流問題，
外箱有重新用膠帶封住的顏色不是他們的，
所以問題確定是在台灣物流端，
有先上網找過類似文章，目前都沒有看到比較合理的處理辦法，難道如果物流不認帳就沒
有辦法了嗎？！

這樣對買方也太衰了吧！隨機被偷貨..
請問大家有什麼建議方法可解嗎？
還是要聯繫消保才能處理了？

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Tags: 網店

All Comments

Hedy avatar
By Hedy
at 2018-11-21T12:51
這也太衰了吧...打電話問台灣物流客服
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2018-11-22T16:25
看看有沒有監視器可以看?
Quanna avatar
By Quanna
at 2018-11-22T21:43
買什麼？有可能是台灣海關驗貨導致
Robert avatar
By Robert
at 2018-11-23T23:20
買迷你熨斗 大陸到台灣這段的物流是說要
幫我查海關驗收 但他們到台灣這段還有透
過宅配通 現在不確定是不是宅配通的問題
Freda avatar
By Freda
at 2018-11-28T07:27
綠膠帶嗎
Lucy avatar
By Lucy
at 2018-12-03T06:45
黃色的
Rae avatar
By Rae
at 2018-12-06T20:44
也要問問看清關行吧
Jacky avatar
By Jacky
at 2018-12-11T08:03
記得拍照存證
Mary avatar
By Mary
at 2018-12-15T14:51
我不管買台灣還是淘寶都一定錄影開箱
Margaret avatar
By Margaret
at 2018-12-16T17:16
有拍照但現在不知道可以找誰索賠......
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2018-12-21T11:32
只希望可以找到一個解決辦法分享大家
Doris avatar
By Doris
at 2018-12-26T09:22
不然爬文偶爾都有這樣的文章卻好像只
能買方認賠
Andrew avatar
By Andrew
at 2018-12-29T05:49
太衰了...感覺找起來很麻煩
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2018-12-29T23:47
拍拍 真倒楣
Hazel avatar
By Hazel
at 2019-01-02T10:04
我之前看聖結石的影片也收到空箱，他好
像是打到物流那邊去問
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2019-01-06T04:15
刷卡的話打去銀行說列為爭議帳款 請銀
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2019-01-09T10:29
行先不要出帳 還沒請款的話更好 這樣
要怎麼處理
Annie avatar
By Annie
at 2019-01-13T13:01
淘寶不太會有空箱的狀況啊
Ina avatar
By Ina
at 2019-01-16T20:15
爭議款項是指未授權該交易吧？！銀行不管交
易糾紛吧
Ida avatar
By Ida
at 2019-01-17T13:45
之前拿到的爭議交易聲明書是有看到上面有
Audriana avatar
By Audriana
at 2019-01-22T07:47
這種選項https://i.imgur.com/BrNhhaL.jpg
但是感覺這種光提供證據證明讓銀行採信，
應該會要一番工夫就是了
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2019-01-25T06:08
問兩端的物流關於包裹重量是不是一樣
Ula avatar
By Ula
at 2019-01-30T03:40
不一樣的話就是在台灣這邊出問題吧
好衰 拍拍
Kumar avatar
By Kumar
at 2019-01-30T18:48
收貨前可以先驗貨再放物流人員走嗎
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2019-02-01T13:23
天啊怕
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2019-02-03T18:49
現在很多東西在集運那 看到這篇不敢發回
來
Queena avatar
By Queena
at 2019-02-06T17:22
對岸的確是確認貨況正常才簽收
台灣是簽收了才能打開
Queena avatar
By Queena
at 2019-02-07T22:04
呃呃呃空箱…
Heather avatar
By Heather
at 2019-02-10T02:35
一直覺得要先確認再簽才比較能保障權益
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2019-02-12T04:35
膠帶搞不好是海關查驗弄的
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2019-02-12T17:31
天啊，感覺好難查…如果大家互踢皮球
，不知道什麼時候才有結果…
Jake avatar
By Jake
at 2019-02-14T02:53
好慘啊…
Delia avatar
By Delia
at 2019-02-14T08:58
那你就別發回來 希望你說到做到
Zora avatar
By Zora
at 2019-02-17T13:16
他們說膠帶是證據？那有用這個說法問台灣
物流端嗎
Margaret avatar
By Margaret
at 2019-02-20T03:55
太慘了
Madame avatar
By Madame
at 2019-02-23T12:25
QQ我也覺得怎麼會發生 處理到現在已經
有心理準備是要不回來了
Sarah avatar
By Sarah
at 2019-02-24T11:48
先跟賣家拿出貨、集貨秤重、台灣重量
，才能確定是誰問題（因為你開箱沒錄
影）另外申請交易延遲（或請客服介入
），不過我是金額大才這樣做...
Emily avatar
By Emily
at 2019-02-26T03:27
請問問題解決了嗎？
Jacob avatar
By Jacob
at 2019-02-28T19:49
解決了喔 後來是用強制退款的方式淘寶
賣家才願意退..

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Jessica avatar
By Jessica
at 2018-11-20T23:27
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By Suhail Hany
at 2018-11-20T23:08
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2019日本新春福袋之你選好了嗎?

Yuri avatar
By Yuri
at 2018-11-20T22:15
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Franklin avatar
By Franklin
at 2018-11-20T21:21
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Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2018-11-20T20:42
哈囉～ 發現Mayumi開始代購Doors新月領短版大衣了，完全被燒到～看起來很適合撐不起長版大 衣的我XD 窄肩人應該可以駕馭吧？ 第一次想買Doors外套 想請問這款經典款有人買過嗎？ 會不會刺？摸起來是偏軟還是硬？ 會不會沾毛或起毛球？ 混了80%羊毛，冬天夠暖嗎？ 然後發現Mayumi帶的價格比 ...