淘寶換貨問題 - 網店

前陣子在淘寶買了件皮衣

當時的購買流程是:下單->付款(轉帳)->到集貨商合單以後再付一筆(轉帳)->收貨

後來因為尺寸太大退回去換貨

現在問題來了

淘寶那邊已經換貨處理

但是我無法繼續後續流程

因為系統沒顯示賣家後來出的貨物

所以也無法追蹤物流、無法合單

雖然賣家有給我新的物流單號

但是速遞那邊也只能追蹤到中轉倉簽收就沒了

請問有沒有人有類似經驗可以提供協助的

感恩


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