淘寶拒收 集運,物流,賣家三方踢皮球 - 網店

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這次選的物流為增利官方集運,買了主機板結果賣家忘記取出電池

覺得事先聯絡集運商詢問電池問題,

結果當天用淘寶的單號順豐官網查詢貨態,顯示貨已簽收,集運倉也表示貨在他們那

結果隔天跳出含禁運品拒收的消息?

之後順豐表示需要集運倉主動寄回,
集運倉前一天要我聯絡賣家,之後又說需要順豐主動來拿,
賣家聯絡順豐,得到的回應是貨品已經簽收,需要主動退回

我已經先申請退貨退款並申請官方介入了,請問這種狀況有人遇過嗎?

東西不便宜,很擔心會血本無歸被這三方直接搞掉......

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All Comments

Callum avatarCallum2018-06-18
集運到底是那間?
Una avatarUna2018-06-22
就請已收下集運倉叫快遞發回去啊,你付快
遞費呀
Gary avatarGary2018-06-25
這我好像遇過,因為你不是寄件人也不
是收件人,所以你沒辦法請集貨寄回/
快遞退回(有錢也沒辦法),你只能一直
盧台灣區電話客服幫你處理
Erin avatarErin2018-06-26
你這要快,去要賣家的地址、電話(需要資
料)快寄回去
Puput avatarPuput2018-06-29
我倒蠻常退回去的
Puput avatarPuput2018-06-29
4樓是那間集運?物品是什麼?為什麼不能
,跟我說,我要避開那間
Todd Johnson avatarTodd Johnson2018-07-03
噓官方集運,看標題就猜到是官方了,
打死都不想用,這種麻煩事一堆
Delia avatarDelia2018-07-03
好笑,你就說跟客服我要用中通管它什通快
遞寄回去啦,還有這樣的,什麼時候我們的
包裹輪到順豐來管
Madame avatarMadame2018-07-07
懂了,所謂拒收退回的流程和一般已簽收退
件不同,辛苦你了
Elvira avatarElvira2018-07-09
是賣家問題吧?之前遇過拒收聯繫賣家,
賣家可以直接召回請原本的物流回收包裹
啊,一樣是用增利轉運的
Hamiltion avatarHamiltion2018-07-12
我之前物品體積太大被官方拒收,我直接
Jack avatarJack2018-07-16
問賣家,賣家就說他們會跟物流聯繫,我
完全不用處理ㄝ....
Megan avatarMegan2018-07-17
我有一件也是因為疑似有電池而被增利
拒收,和客服解釋過賣家沒放電池也沒
用,還是不收,還和我說他們已準備要
退回去,然後過幾天我看物流訊息真的
退回去了