淘寶忘記帳號的處理辦法 - 網店

這篇希望幫助到心急如焚忘記帳號的大家
若有相似的文章請告訴我 我會刪除 謝謝！
全文重點：直接打客服

5/15用手機辦了淘寶帳號
下了單也刷卡結帳了 正在等待全部的商品到達倉庫 才能一起集運來台灣

之前跳到帳戶那邊的時候就發現我的帳戶是tb+一串數字
那時候有疑惑過是不是淘寶自動生成了一組帳號給我
但想說也可以用手機登入 就沒有記那串帳號了


結果！！！今天點進淘寶app居然自動登出了！
用手機登入進去 居然是一個空的帳號！
心急如焚查了一堆辦法
但沒有實名認證也沒辦法用忘記帳號查詢

只能問賣家能不能告訴我帳號(有些賣家提供物流單號就給查 但大多都不行查)
真的是訓練的很好QQ
其實本來就知道不行查 但也真的走投無路了 試試看

後來想到更沒有希望的淘寶客服
(02-277054306 中文語音按2 帳號問題按4)
不到10秒就有人接了(假日下午這個效率我有嚇到)
一個很溫柔的大陸男客服開始問我我的問題

我大致說了狀況他就問我註冊的手機
我說我用手機登入過但不是那個帳號
他還是叫我給他手機號碼
他查了跟我說 有好幾個帳號(？！？！)
我聽了很高興的跟他說我要的是tb開頭的那個
但其實不記得是什麼開頭也沒關係
因為他馬上就問了是不是要最近下單的
是不是5/15下了很多不一樣賣場的商品的

我超激動的說 對！！！！！！
然後他就開始核對收件人姓名/手機/住址/現在是在哪裡撥電話的/在哪裡比較常用這個帳
號的

全部都核對完他就會直接給你帳號了！

然後他請我現在登入看看 他在線上等
結果很智障的我記得的密碼也登不進去
只好重設
但重設他一直顯示系統忙碌

客服說請我掛掉電話之後再用別的網路試試
過一小時再回電給我 看我是不是登入成功了 還是有什麼問題

聽到這裡我整個覺得 客服滿分阿！！
差不多5分鐘左右就處理好問題還會回電確認
整個不刁難又很貼心
打過無數次種花客服 覺得是天差地別阿！


by the way 若你也一直有改密碼系統忙碌問題
我查了一堆方法 清cookie 清暫存…都不行
後來是換一個手機號碼認證才可以的



以上 希望有幫助到大家

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