淘寶店家分兩個包裹該如何處理? - 網店

By Jake
at 2017-12-02T13:58

Table of Contents

各位好，11/11淘寶上買手機充電線跟玻璃貼
店家把充電線跟玻璃貼分成兩個包裹寄送
淘寶物流訊息是玻璃貼的包裹，這個包裹11/21收到
但是充電線一直沒有消息
詢問客服，除了跳針的制式回答就是只給到集貨的單號
(也不確定這個單號到底是充電線還是玻璃貼的)
(對方說是充電線的，但核對日期、訊息跟玻璃貼的都一樣)

現在淘寶的延長收貨結束，已經到交易成功要我評價的階段
除了每天去問候客服以外，還有其他方法嗎?
應該不會是詐騙，之前都是買他家的線
團購版也有不少是他家的團

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All Comments

By Annie
at 2017-12-04T08:49

單號不同就是另一件，請報賣家提供的另一

By Odelette
at 2017-12-05T12:28

個單號給集運客服，告知賣家一單多包，請
客服將你第二個單號的包裹跟原本的淘寶訂

By David
at 2017-12-09T00:08

單一起秤重綁定。
但若集運是4px，最近應該沒空幫你處理

By Brianna
at 2017-12-09T07:21

一單多包4px會直接請你退回賣家重新來
過...

By Caitlin
at 2017-12-12T07:05

樓上的，不用喔，沒移倉前，只要證實是一

By Tracy
at 2017-12-16T12:39

單多包，可以直接幫你掛在原來訂單上，或
是主張是無主件，要線下多付5rmb才肯幫你
跟其他訂單做綁定

By Odelette
at 2017-12-20T08:30

不過目前狀況，簽收時是無主件的，最近都
沒有辦法處理。

By Annie
at 2017-12-21T20:47

是一包多單(買家不同)，才會退回賣家。

By Gilbert
at 2017-12-26T02:19

感謝M大，目前持續跟客服溝通中...

By Kyle
at 2017-12-27T14:24

不得不說內建的程式超爛，斷線+清空對話

By Odelette
at 2017-12-31T12:59

我覺得app要看歷史對話內容好煩，顯示好
慢

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