淘寶帳號一直被凍結？ - 網店

是這樣的，去年 11 月有幫家人註冊淘寶帳號，

將幾個商家的商品加入購物車一起結帳，結果有的訂單成立，有的訂單則被關閉，

被關閉的原因是帳號受到保護（被凍結），

問了官方客服，官方說無法恢復，請我再重新註冊個帳號。


今天則用我的資料連續註冊了四五個帳號，都是同樣的狀況，

為什麼要連續註冊這麼多個呢？

因為不是下單後就馬上被凍結、不然就是先凍結不給我下單，

官方依然說無法恢復帳號權限，只叫我換個網路環境，或是再重新註冊，

我已經換了好幾個網路環境啊啊啊！

註冊的手機號碼和電子郵件也換了好幾個，

甚至剛剛還跑去網咖註冊，也是很快被凍結了，

這樣我根本無法正常交易啊～～～～～～～（崩潰）

附上兩張截圖（客服的對話我當時沒有完整截取下來，因為都是像圖片裡那樣的回答）

https://i.imgur.com/tiZDZfY.png

https://i.imgur.com/V4LmAi1.png


換手機、換家人手機、換電腦、換網咖電腦，通通都是被鎖！

不管怎麼換裝置、換網路、換註冊資料（目前已用了我、媽媽、阿姨的身分資料）、

帳號才剛註冊完再又重新註冊一個都沒有用，

一旦被鎖住就永久無法恢復，只能無限重新再註冊又一直被鎖。

請問最近也有板友有發生這種悲劇情形嗎？

我真的不知道該怎麼辦，

對商家也很抱歉，換了好幾個帳號下單卻都無法順利完成交易。

很怕商家認為我是來亂的。

希望能知道這種狀況的板友能幫幫我，謝謝！

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