淘寶帳戶被盜用 - 網店

請問要怎麼用信箱更改密碼？
我也被盜 但信箱沒被改
我從客服給的聯結進去卻說我在不常用的環境下登陸，要額外安全驗證，所以我無法改
打客服說被盜也沒用
也無法凍結帳戶
會ㄧ直收到email說申請退款
真的很煩 客服也不讓把email改掉
真的不知怎麼辦
淘寶資安真很差
客服也沒function
已經第二次被盜了
帳戶找不回來就算了還一直收到email
真的很困擾
請問有人有經驗要怎麼辦嗎？
※ 引述《twen215 (橘寶)》之銘言：
: ※ 引述《seying (薇娜)》之銘言
: : 前幾天因為手機一直收到阿里巴巴驗證碼簡訊
: 今天在外面買晚餐的時候也是收到一堆簡訊
: 要求重置密碼，然後登錄驗證，申請超密安全驗證
: https://i.imgur.com/YfoBb1g.jpg
: 人在外面也不好處理
: 回家後開電腦就已經被實名認證了
: https://i.imgur.com/rIkbFNx.jpg
: 還淘寶.支付寶.阿里巴巴一炮三響全部被盜光光
: 找小蜜、支付寶客服真的都只會鬼打牆
: 統一建議 親，沒救了，申請個新號吧
: 上es爬文發現有其他方式可以用信箱更改密碼
: 最後死馬當活馬醫，最後成功的把密碼改掉
: 登進已經被實名的帳號，看到被改掉的暱稱...
: 就順手也改了一下，問候了一下盜號仔的媽
: （好孩子不要學）
: 也想好了如果真的被拿去洗評價我要再去補充些什麼內容，怎麼被禁怎麼來就是
: 最後用skype打去淘寶大陸的客服，講了20幾分鐘
: 雖然講的好像有辦法幫你處理，
: 但結果還是沒有處理到什麼
: 從支付寶的客服轉到淘寶的客服，
: 最後又要轉到支付寶的客服
: 轉到我講話鄉音好像都快出來了
: 掛了電話後自己瞎搞
: 發現 欸 我可以用淘寶帳密登盜號仔綁的支付寶！
: 然後換我開始做盜帳號的工作（？）
: 更改他支付寶綁定的手機、信箱一堆有的沒的
: 最後可能盜號仔收驗證碼收到厭世吧
: 把我淘寶暱稱改成
: https://i.imgur.com/y6iMi74.jpg
: 目前可以正常登入，實名認證也被盜號仔解除了
: 只剩下被綁的支付寶還不能解綁https://i.imgur.com/eTQD68g.jpg
: 似乎是因為更改的頻率太高
: 要等段時間才能再做更改
: 現在其實也不知道要拿這帳號怎麼辦
: 也不知道該哭還是該笑就是，有點無奈
: --
: 11/22更新一下
: https://i.imgur.com/z5hfNrl.jpg
: 目前解綁支付寶的界面變成這個樣子
: 打給淘寶台灣的客服結果還是轉接來轉接去
: 轉不出一個下文
: 所以這帳號應該就是這樣放著了
: 往好一點想，至少想買東西時還有個地方可以參考
: 至於為什麼不辦台胞證實名
: 主要是因為用不到,後來也很少買了
: 專程花1500辦個台胞證為了實名淘寶
: （後來也改要加上還要銀行卡什麼的樣子？）
: 似乎不太實際
: 所以就一直放著放著到被盜了
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