淘寶已退款成功賣家卻發貨 - 網店

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事情是這樣的
我在4/24跟淘寶這個賣家訂製一件商品,賣家承諾3-5天會發貨
等到4/30都沒有發貨的消息,所以在4/30早上8:00-10:00左右詢問兩三次賣家進度,都是
未讀未回
後來我在快11:00的時候點退款,原因是未按照時間發貨

隔天5/1再度傳訊息詢問賣家有沒有要處理
賣家回覆我說5/3會發,後來又都已讀不回~退款也沒處理

所以等了48小時到5/2淘寶就自動退款給我
等淘寶退款後我就去別家訂了

在5/3賣家才發訊息説東西早在4/30簽收了
我這次集20幾件的貨也沒仔細對單號就全部發回台灣
所以東西也在回台灣路上了~

今天賣家傳訊息跟我吵了一上午
說我是故意在4/30按退貨,5/1他們放假沒辦法處理
存心要詐騙他們(?)
吵著要我付錢不然就把東西還他

我已經在別家訂制了一樣的東西不可能再訂一次
東西也在飛機上了

我說請他負擔台灣回大陸的運費我退給他,他又說這是訂製品退回也沒用


請問這種狀況應該怎麼處理比較好呢??

集運大哥也被他打電話騷擾 - - 後來直接拒接了

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All Comments

Ophelia avatarOphelia2019-05-09
彼此認賠一半可以接受嗎?
Emma avatarEmma2019-05-13
不要鳥他就好了
Suhail Hany avatarSuhail Hany2019-05-14
沒發貨怎麼簽收?哪裡不對?看不太懂
而且他5/1不是還有回訊息? 奇怪
Damian avatarDamian2019-05-17
我也看不懂,有發貨跟簽收訂單那邊不都
會顯示嗎?
Kama avatarKama2019-05-18
他沒按發貨是他本身有疏失吧?我不認
Suhail Hany avatarSuhail Hany2019-05-19
為你需要賠運費寄回給他
Zanna avatarZanna2019-05-20
直接洽客服吧,看要怎麼解決,雖然賣家
有錯但貨也確實寄給你了你叫他全吞也不
合理(又是訂製)。我個人應該會要求打折
,自己吞了吧(金額不大的話)
Mary avatarMary2019-05-20
曾經按退款後收到商品
Lauren avatarLauren2019-05-22
根本不用理他
Joe avatarJoe2019-05-25
真的別理他 自己沒按發貨
Dinah avatarDinah2019-05-25
真的不用理
Elma avatarElma2019-05-30
沒照流程跑的是他,對話紀錄有問題的
也是他,不用理他
Oscar avatarOscar2019-06-03
這幹嘛自己賠= =
不要理他 一直騷擾就找客服
Edwina avatarEdwina2019-06-07
東西收下來放著不要動他 跟他說都照淘寶
Heather avatarHeather2019-06-11
流程處理了 東西不會拆 請他自己收回去
等對方如果落話說東西不要了
你就可以正常收下使用了............
Audriana avatarAudriana2019-06-15
其實你直接收了直接用也沒差 除非他要跨
國告你侵占@@