淘寶已退款但包裹卻送到了集運 - 網店

(文章好像有點長..)

大家好，在雙11前買了一些寶寶衣服，第一趟集貨時有兩件褲子完全沒有物流紀錄，聯絡掌櫃A後很快就答應退款了。

第二次要送回時遲遲差了一件吊帶褲，因為是在怕卡雙11，就先將其他貨送回台灣，再聯絡掌櫃B要退款，物流顯示已在上海但一直沒有再發貨到集運，也跟集運確認過東西不在他們那裡。

掌櫃B一直未讀，一兩天後我又問才回說她住院了，不同意的我退款，要等商品退回到她那裡才能退款。

我還是又申請了一次退款申請，然後掌櫃B又再度消失(住院?)，淘寶也因為掌櫃B沒有受理就自動幫我通過了退款申請。

結果就在前兩天東西突然到了集運...大概都過了十幾天了吧，我問集運怎麼辦，他說我有退款成功就行了，我要寄回給掌櫃B是要自己付錢的，我有繼續敲掌櫃B但是都石沉大海...

雖說我可以拿回自己的錢，但那件褲子就這樣躺在集運嗎?直到被集運丟掉?

想問問有沒有人遇過一樣的狀況是怎麼處理的呢?

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