淘寶官方集運物流未更新 - 網店

By Emily
at 2019-12-08T01:13

Table of Contents

我是第一次自己買淘寶的超級新手
使用官方集運，同時下標兩家商家，一家已到集運處，但另一家不知為何將我的包裹分兩
個，現在一個包裹也已順利到達集運
另個包裹物流一直顯示已發貨未攬收

因為很怕遇到假發貨，所以問了賣家，他說已發貨，也給我韻達包裹查詢的截圖
https://i.imgur.com/e3P2VIZ.jpg

可是淘寶物流一直停在未攬收，詢問淘寶客服，他的意思是明天如果還是這狀態，請我叫
賣家和貨運拿簽收底單
但我這賣家似乎不太懂集運，一直跳針說他有寄出叫我再等2天就會收到包裹了???

現在集運庫只差這件包裹T T
請問有人有遇過這種情況嗎？
________________________________________

更新一下狀況

今天查韻達快遞，包裹已顯示到集運庫
詢問淘寶物流客服，還是堅持要我去要簽收底單
後來我找我的賣家，經他詢問後快遞說還沒送，一天送一次，這包明天送.....??????

到底在說什麼鬼我也看不懂，現在連快遞的物流狀態也造假就是了，上面明明就寫物件已
送達保管啊...
https://i.imgur.com/o6zD5lz.jpg

賣家請我明天提醒他再幫我詢問
我也沒多說什麼了，總之明天再搞不定我要直接退款找別家了

我不懂的是明明包裹都有單號，為何會這樣...第一次購買就遇到這種麻煩真的是QQ
尤其賣家一副搞不清楚狀況又不積極
（本來他貼了電話叫我自己跟快遞要底單，我跟他說我人在台灣不方便問，他才願意幫我
問= =）

希望明天能順利弄好.......唉

--

Tags: 網店

All Comments

By Queena
at 2019-12-10T23:28

建議如果不熟悉淘寶運作，不要再使用官方
擊暈了

By Zenobia
at 2019-12-13T05:39

你現在要去聯絡的是集運客服，給他底新包裹
的單號，跟他說需要入庫

By Jacky
at 2019-12-13T09:41

*你新的包裹單號

By Genevieve
at 2019-12-18T04:24

如果賣家的第二個包裹並沒有登錄在淘寶系
統，你的包裹會變成無主件
所以你先去聯絡集運客服吧

By Sarah
at 2019-12-21T07:42

但有沒有辦法聯絡到又是另一回事，我不清
楚官方客服好不好聯繫，因為我最近都只使

By Freda
at 2019-12-21T18:36

用私人集運，以前用官方集運也沒有出過問題

By Quanna
at 2019-12-25T17:41

然後你還是貼一下你下單後的訂單截圖吧，你
目前提供的截圖並沒有未纜收

By Gilbert
at 2019-12-25T20:45

跟小二聊幾次吧

By Sandy
at 2019-12-28T22:53

把你淘寶訂單頁物流寄送狀態截來看看

By Catherine
at 2020-01-01T21:15

先確定可以看到兩個運送單號.

By Ophelia
at 2020-01-03T06:24

http://www.yundaex.com/cn/index.php

By Skylar DavisLinda
at 2020-01-05T04:19

你在這查你那個有問題的單號

By Aaliyah
at 2020-01-07T01:48

看來就是還在路上.

By Lily
at 2020-01-07T19:30

7號江蘇發上海,天亮前上海應該已收到

By Barb Cronin
at 2020-01-11T21:06

快的話今天就會送倉,最晚明天跳已送達

By Suhail Hany
at 2020-01-12T05:27

但我不知為什那件沒更新進度.

By Hazel
at 2020-01-14T13:56

你可以問淘寶人工客服看看.

By Christine
at 2020-01-18T18:54

淘寶有小蜜和小二
小二負責貨運退款部份

By Eartha
at 2020-01-19T21:10

小蜜是其它雜項

By Faithe
at 2020-01-22T22:59

有次遇到下單後賣家不出貨不回覆才知道小
比較好(雖然客服常常不知所云) 但你選在
這個容易出事的時間就容易有不好的體驗

By Ina
at 2020-01-25T12:14

蜜其實也有退款功能（維權）而且退很快
提交申請後馬上退不用等到什麼賣家幾天
不回覆才自動退 btw我也覺得第一次用官方

By Victoria
at 2020-01-25T20:08

這種我都直接按假發貨退款處理，然後
改買別家，不然光是溝通這個包裹到底
怎麼了就煩死你了

By Jake
at 2020-01-27T20:33

搜尋無主件～

By Kristin
at 2020-01-30T22:44

用官方集運被分兩單很麻煩QQ

By Sierra Rose
at 2020-02-02T16:47

你淘寶後台只要有看到兩單運送單就行

By Daph Bay
at 2020-02-05T18:11

(只要他同時發出,就可以同時登記兩筆)

By Quintina
at 2020-02-08T22:16

不能多筆的原因是因為他不是同時發,
是今天發一件,明後天再發一件這樣.

By Hedda
at 2020-02-10T22:31

所以如果在淘寶已買頁有看到兩筆就行,

By Victoria
at 2020-02-11T06:07

妳要問客服的是,為什淘寶有一單不更新

By Hedda
at 2020-02-14T12:16

妳用電腦淘寶網站登進截圖,我看有幾筆

By Caitlin
at 2020-02-19T01:51

我雙11在某店同一單買三樣貨,兩筆寄出

By Joe
at 2020-02-21T09:09

也是兩遞單都能看到,只是他又收回重發

By Carol
at 2020-02-22T00:59

還好重發的無主件,集運倉自動對單上庫

By Quanna
at 2020-02-23T18:00

但用我給的網址去查,搞不好已到上海倉

By Yuri
at 2020-02-24T22:05

找淘寶物流客服問為什有筆物流不更新

By Odelette
at 2020-02-28T13:27

韻達網站上右邊第六個,在線客服,去問.

By Brianna
at 2020-02-29T20:44

問他到底是有寄沒寄,為啥會有假進度條

By Charlotte
at 2020-03-01T09:09

我就說物流有進度,就表示有送.

By Hazel
at 2020-03-02T14:51

淘寶後台實在太爛了...

By Joseph
at 2019-12-08T00:43

請問PC HOME 24H (非個人賣場)達免運金額全部退貨有可能向買家收運費嗎? M牌行車紀錄器的商品介紹有寫非瑕疵退貨，買家需負擔運費 http://i.imgur.com/TEzjp5Z.jpg 因為沒在PC HOME 24H 買過買家需負擔運費的商品而且要購買後才有辦法使用問與答功能請問 ...

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