淘寶官方集運物流未更新 - 網店

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我是第一次自己買淘寶的超級新手
使用官方集運,同時下標兩家商家,一家已到集運處,但另一家不知為何將我的包裹分兩
個,現在一個包裹也已順利到達集運
另個包裹物流一直顯示已發貨未攬收

因為很怕遇到假發貨,所以問了賣家,他說已發貨,也給我韻達包裹查詢的截圖
https://i.imgur.com/e3P2VIZ.jpg
可是淘寶物流一直停在未攬收,詢問淘寶客服,他的意思是明天如果還是這狀態,請我叫
賣家和貨運拿簽收底單
但我這賣家似乎不太懂集運,一直跳針說他有寄出叫我再等2天就會收到包裹了???

現在集運庫只差這件包裹T T
請問有人有遇過這種情況嗎?
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更新一下狀況

今天查韻達快遞,包裹已顯示到集運庫
詢問淘寶物流客服,還是堅持要我去要簽收底單
後來我找我的賣家,經他詢問後快遞說還沒送,一天送一次,這包明天送.....??????

到底在說什麼鬼我也看不懂,現在連快遞的物流狀態也造假就是了,上面明明就寫物件已
送達保管啊...
https://i.imgur.com/o6zD5lz.jpg
賣家請我明天提醒他再幫我詢問
我也沒多說什麼了,總之明天再搞不定我要直接退款找別家了

我不懂的是明明包裹都有單號,為何會這樣...第一次購買就遇到這種麻煩真的是QQ
尤其賣家一副搞不清楚狀況又不積極
(本來他貼了電話叫我自己跟快遞要底單,我跟他說我人在台灣不方便問,他才願意幫我
問= =)

希望明天能順利弄好.......唉

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All Comments

Queena avatarQueena2019-12-10
建議如果不熟悉淘寶運作,不要再使用官方
擊暈了
Zenobia avatarZenobia2019-12-13
你現在要去聯絡的是集運客服,給他底新包裹
的單號,跟他說需要入庫
Jacky avatarJacky2019-12-13
*你新的包裹單號
Genevieve avatarGenevieve2019-12-18
如果賣家的第二個包裹並沒有登錄在淘寶系
統,你的包裹會變成無主件
所以你先去聯絡集運客服吧
Sarah avatarSarah2019-12-21
但有沒有辦法聯絡到又是另一回事,我不清
楚官方客服好不好聯繫,因為我最近都只使
Freda avatarFreda2019-12-21
用私人集運,以前用官方集運也沒有出過問題
Quanna avatarQuanna2019-12-25
然後你還是貼一下你下單後的訂單截圖吧,你
目前提供的截圖並沒有未纜收
Gilbert avatarGilbert2019-12-25
跟 小二 聊幾次吧
Sandy avatarSandy2019-12-28
把你淘寶訂單頁物流寄送狀態截來看看
Catherine avatarCatherine2020-01-01
先確定可以看到兩個運送單號.
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2020-01-05
你在這查你那個有問題的單號
Aaliyah avatarAaliyah2020-01-07
看來就是還在路上.
Lily avatarLily2020-01-07
7號江蘇發上海,天亮前上海應該已收到
Barb Cronin avatarBarb Cronin2020-01-11
快的話今天就會送倉,最晚明天跳已送達
Suhail Hany avatarSuhail Hany2020-01-12
但我不知為什那件沒更新進度.
Hazel avatarHazel2020-01-14
你可以問淘寶人工客服看看.
Christine avatarChristine2020-01-18
淘寶 有 小蜜 和 小二
小二 負責 貨運 退款部份
Eartha avatarEartha2020-01-19
小蜜是其它雜項
Faithe avatarFaithe2020-01-22
有次遇到下單後賣家不出貨不回覆才知道小
比較好(雖然客服常常不知所云) 但你選在
這個容易出事的時間就容易有不好的體驗
Ina avatarIna2020-01-25
蜜其實也有退款功能(維權)而且退很快
提交申請後馬上退 不用等到什麼賣家幾天
不回覆才自動退 btw我也覺得第一次用官方
Victoria avatarVictoria2020-01-25
這種我都直接按假發貨退款處理,然後
改買別家,不然光是溝通這個包裹到底
怎麼了就煩死你了
Jake avatarJake2020-01-27
搜尋無主件~
Kristin avatarKristin2020-01-30
用官方集運被分兩單很麻煩QQ
Sierra Rose avatarSierra Rose2020-02-02
你淘寶後台只要有看到兩單運送單就行
Daph Bay avatarDaph Bay2020-02-05
(只要他同時發出,就可以同時登記兩筆)
Quintina avatarQuintina2020-02-08
不能多筆的原因是因為他不是同時發,
是今天發一件,明後天再發一件這樣.
Hedda avatarHedda2020-02-10
所以如果在淘寶已買頁有看到兩筆就行,
Victoria avatarVictoria2020-02-11
妳要問客服的是,為什淘寶有一單不更新
Hedda avatarHedda2020-02-14
妳用電腦淘寶網站登進截圖,我看有幾筆
Caitlin avatarCaitlin2020-02-19
我雙11在某店同一單買三樣貨,兩筆寄出
Joe avatarJoe2020-02-21
也是兩遞單都能看到,只是他又收回重發
Carol avatarCarol2020-02-22
還好重發的無主件,集運倉自動對單上庫
Quanna avatarQuanna2020-02-23
但用我給的網址去查,搞不好已到上海倉
Yuri avatarYuri2020-02-24
找淘寶物流客服問為什有筆物流不更新
Odelette avatarOdelette2020-02-28
韻達網站上右邊第六個,在線客服,去問.
Brianna avatarBrianna2020-02-29
問他到底是有寄沒寄,為啥會有假進度條
Charlotte avatarCharlotte2020-03-01
我就說物流有進度,就表示有送.
Hazel avatarHazel2020-03-02
淘寶後台實在太爛了...