淘寶官方集運收到結果少件 - 網店

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大家好
我最近買了淘寶
今天收到貨發現很輕,只有1.5公斤,但我集了4.91,打開發現少了很多東西,應該要有14件,結果只有5件,請問這應該要怎麼處理呢?

下面這張圖「國際配送單號」有兩排,是我的包裹被分成兩個出貨嗎?

https://i.imgur.com/sp30VoY.jpg

請有經驗的版友幫幫我,謝謝!
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All Comments

Hedy avatarHedy2022-09-03
有兩個單號查一下不就知道了@@
Madame avatarMadame2022-09-07
ezway有兩筆的話就是了
Thomas avatarThomas2022-09-03
為什麼不問客服
Oscar avatarOscar2022-09-07
先查兩個單號 然後等看看 驗收都錄
影,上次倉庫丟件,回報小蜜後核實
就直接退款了。
Jessica avatarJessica2022-09-03
問客服啊......
Ivy avatarIvy2022-09-07
我有過這樣 他會分兩次寄
淘寶的客服不是很好問...
Enid avatarEnid2022-09-03
如果再沒收到 可以按退款
Charlotte avatarCharlotte2022-09-07
有些是賣家太晚寄 官方那邊集運完會先出
我曾經收到4次貨
還好運費不會多收
Ina avatarIna2022-09-03
收到了,真的是分兩個包裹寄出!謝謝熱心版
友解惑~