淘寶官方集運問題(增利) - 網店

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我在淘寶買了蠻多文書用品
因為怕超重所以事先有請賣家分成兩份
沒想到其中一箱還是超重被退回了
而另一箱則順利送到台灣
退回的包裹後來賣家又重新分裝後再次寄出

問題來了!
寄出後就一直在韻達的倉庫
因為訂單算是完成了所以也沒有辦法再用官方集運了
該怎麼救出我的貨物呢?

https://i.imgur.com/kkA4OZz.jpg

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All Comments

Ethan avatarEthan2018-03-25
找韻達的客服啊
William avatarWilliam2018-03-27
還是可以寄到集運(變無主件)),只是
要跟賣家要運單編號,再讓賣家追蹤貨況
,到了集運聯繫客服給編號找到此無主件
。之前賣家少寄補寄商品,跟他說寄到原
地址,也是沒問題的喔。
Ophelia avatarOphelia2018-03-31
如果把增利客服問為何會成無主件,就說
明是同件訂單分開發貨即可。
Xanthe avatarXanthe2018-04-02
再買ㄧ件小東西(如短t)用增利集運,待
入庫後,打給增利讓文具跟前者合
Una avatarUna2018-04-06
之前被拆包變無主件問了 2-3個客服 可
以用掛件方式或者另外拍增利的網址(私
人集運方式)寄回來