淘寶官方集運-快捷型(順豐)已解決 - 網店

借一下此文分享一下心得

3/20 下標結帳 + 實名認證

3/22 到集運倉 也馬上付了跨境轉運費

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狀態就一直撿貨中......還安慰自己是連假物流塞車之類的
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4/5 受不了直接排人工客服

先是和我確認有沒有申請實名認證

提供了姓名 手機號碼 身份證號碼

答應幫我請集貨倉的員工查核 確認無誤後就會安排出貨

4/6

狀態列終於更新到海外運輸

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結論

這個報關APP到底有沒有和順豐連線啊...

打了客服要人工幫忙查詢才會出貨

那沒打的話就繼續等? 還是我對這個APP誤會了什麼?



※ 引述《Senaka (北月)》之銘言：
: 請問有沒有版友遇到類似狀況?@@ 想請問有沒有解決的辦法OTZ
: 3/27 28分別透過中通寄送到轉運倉，有順利入庫
: 3/28要付款時有跳出需EZWAY的認證，我也忘了我是申請完再去繳款，還是繳完有空才去
: 申請OTZ，總之付款完之後他一直停留在等待倉庫撿貨
: 境外物流的部分會在 我的淘寶 頁面中，略往下找
: 還會有一個跨境物流，付完款的訂單要改到這邊來看進度
: 3/29 等待倉庫撿貨
: (哪有那麼久的，用小蜜找到這張跨境物流訂單催促，豈知之後都無法針對
: 這張訂單再查詢了)
: 3/30-4/1 等待倉庫撿貨
: (期間有空就上PTT看有沒有人遇到類似情況，並於4/1收到簡訊說我的快遞未辦理
: 實名認證，無法正常出庫，若已辦理請忽略云云
: 這段期間點人工客服都會說沒有小二上班，中斷連線OTZ
: 4/2 今天再刷提問，已經改顯示沒有辦理實名認證...那我辦的那個APP是 !?
: 但是好處是今天終於可排人工客服，目前等待人數56人...
: 看後續如何再更新...
: (更) 等了一個多小時終於排到人工客服了QQ
: 一樣先問有沒有實名認證
: 我表示我早已申辦，但我也不知道怎樣才是成功?
: 他就請我提供姓名、身分證，手機
: 然後說已通知倉庫，就等消息刷新即可(?)
: 痾...不知道還要等多久OTZZZ
: 4/3 早，還是顯示撿貨中..我在排一次客服好了OTZ
: 午，剛剛顯示出庫了！
: 所以有問題就是找官方物流客服(人工) << 但是要等很久
: 他們核完資料後沒問題就會出了
: 謝謝大家！
: 4/6 早，今天刷APP已經顯示到台灣了，在附近的順豐配送中，應該中午左右就會到了
: 但是我沒收到EZWAY的報關簡訊還是資料，登入查詢也都沒資料
: 感覺是被卡心酸的，冏

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