淘寶官方直送的平行世界客服&貨物延遲 - 網店

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10月跟12/12前共用了三次官方直送,都非常順4天就到,然後這次第四次用我終於體驗到
官方物流的慢與客服各種平行時空的對話。

12/25出庫,12/28開始追,第一個客服說查不到要留信箱,之後12/29收到信說到台灣了
,用7-11交貨便單號查都是廠商準備發貨,29、30、31每天的交貨便狀態都是停在廠商已
發貨,然後預計到門市日每天都自動延一天。30再問官方客服,一個說查不到留信箱,一
個說已經到台灣了。31早上再看交貨便仍是廠商準備出貨,到貨日又順延一天。

31再問客服,一個說到物流商了,叫我聯絡7-11,問了7-11叫我問官方物流,於是我問官
方客服台灣物流聯絡電話跟方式,他居然跟我說沒有!又再找7-11客服仍是把皮球踢回來
說問官方。

然後又再問一個官方客服,他說我的件因為貨物太多要下星期一才到台灣,那之前跟我說
已經到台灣的客服是活在哪個平行世界?之前對官方直送的好印象全沒了,現在只能在每
天敲客服催早點到跟看會有什麼平行世界的對話了^q^

我是覺得貨物慢到就算了,問客服那麼多人說法都不一樣,真的讓我很擔心這貨物到底怎
麼了,12/25出,1/6才能上飛機到台灣,也太久了,真心讓我把之前推官方直送的心情收
起來,要開始看私人了。


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All Comments

Charlotte avatarCharlotte2020-01-04
19出庫到現在還在等
Tracy avatarTracy2020-01-05
官方出一次包會死十億細胞
Odelette avatarOdelette2020-01-08
真的!我這次雙11遇到...煩死了!!
Elizabeth avatarElizabeth2020-01-11
1212的貨還卡在海關,只能等
Jacob avatarJacob2020-01-12
你會習慣的
Hardy avatarHardy2020-01-14
官方直送 19下標21說往目的地中 之
到了 網站物流還是卡在21號的狀態沒
更新
Todd Johnson avatarTodd Johnson2020-01-16
後聯繫小二也說已經由黑貓接手 但
問黑貓都說沒有 等到12/31 終於送
Hedwig avatarHedwig2020-01-20
我12/14買的官方直寄16出庫26到7-11
Ethan avatarEthan2020-01-24
到7-11後物流狀態才會更新 且簡訊比淘寶
網站快一點
Ursula avatarUrsula2020-01-29
拍拍,我也是12/21集運31才收到,客服是說
年節將近航班緊張所以延遲
Hardy avatarHardy2020-01-31
我跟你一樣 每天都是廠商已準備出貨
Frederic avatarFrederic2020-02-01
19發台 25開始問客服各種跳針 官方直寄
客服根本沒能力追貨
最後27早上莫名收到取貨通知...
Jessica avatarJessica2020-02-05
我的直送被分兩段還三段送…
先是ems在中國境內送去上海
後面4px跟黑貓單號都是我問了賣家、ems
物流客服跟小蜜經過重重關卡才問到的…
Vanessa avatarVanessa2020-02-07
再來由4px送上飛機,台灣端是黑貓送
Agatha avatarAgatha2020-02-11
結果用淘寶app看物流信息也只有顯示第一
端ems的單號
Olivia avatarOlivia2020-02-14
1212買的按摩器海運飄洋過海今天終於送
來了 XDDDD 想說到底要不要來