淘寶官方直送的平行世界客服&貨物延遲 - 網店
By Olive
at 2019-12-31T18:55
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10月跟12/12前共用了三次官方直送,都非常順4天就到,然後這次第四次用我終於體驗到
官方物流的慢與客服各種平行時空的對話。
12/25出庫,12/28開始追,第一個客服說查不到要留信箱,之後12/29收到信說到台灣了
,用7-11交貨便單號查都是廠商準備發貨,29、30、31每天的交貨便狀態都是停在廠商已
發貨,然後預計到門市日每天都自動延一天。30再問官方客服,一個說查不到留信箱,一
個說已經到台灣了。31早上再看交貨便仍是廠商準備出貨,到貨日又順延一天。
31再問客服,一個說到物流商了,叫我聯絡7-11,問了7-11叫我問官方物流,於是我問官
方客服台灣物流聯絡電話跟方式,他居然跟我說沒有!又再找7-11客服仍是把皮球踢回來
說問官方。
然後又再問一個官方客服,他說我的件因為貨物太多要下星期一才到台灣,那之前跟我說
已經到台灣的客服是活在哪個平行世界?之前對官方直送的好印象全沒了,現在只能在每
天敲客服催早點到跟看會有什麼平行世界的對話了^q^
我是覺得貨物慢到就算了,問客服那麼多人說法都不一樣,真的讓我很擔心這貨物到底怎
麼了,12/25出,1/6才能上飛機到台灣,也太久了,真心讓我把之前推官方直送的心情收
起來,要開始看私人了。
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By Charlotte
at 2020-01-04T18:15
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