淘寶官方直送卡了很多天沒動靜 - 網店

這算心得

買了N年的淘寶,第一次遇到官方出貨延遲
1/7日下單一直到1/15都沒出貨訊息
找小蜜2次催出貨都沒消沒息,因為真的想要那燈
最後小蜜叫我退款並申訴

原來淘寶天貓的申訴是會有賠償的
未依規定時間出貨,會賠30%的訂單費用

在APP退款選項後,會有一個小小的申訴字樣,很容易錯過
申訴後3天內會告知結果

我這筆訂單1139RMB,給了紅包340....

但我還是繼續下單那燈XD

別放棄這權利


※ 引述《mpyh12345 (嘉義金城武)》之銘言：
: 大家好。
: 上禮拜1212淘了一顆含風扇的cpu，事前事後都有跟賣家確認沒放散熱膏。
: 物流在中國那邊運輸看起來也很正常
: https://i.imgur.com/L3m6Tkn.jpg
: 但目前狀態是東西卡在
: 「運輸中，開始發往目的地。」
: 卡了一個禮拜了都沒更新。
: ，
: 剛開始我想說應該是飛機上，
: （看上面的示意圖，是從轉運倉到台灣這段）這幾天覺得怪怪的，為什麼都沒顯示什麼清關
: 完成之類的，於是就去問物流的客服。
: https://i.imgur.com/xoIW9LI.jpg
: 得到還沒上飛機，也還沒清關的回覆。
: 一開始想說是不是1212貨多在等飛機之類的，仔細想想，物流顯示正在發往目的地，是不是
: 代表根本還沒到海關那邊，還在中國的運輸途中啊？？？？
: 跟原賣家聯絡，賣家也表示沒有還沒收到商品有問題的通知。
: 不知道各位有沒有在大促期間用官方直送的經驗，請問這種狀況是正常的嗎？

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