淘寶官方海運超高額報關手續費 - 網店

By Quanna
at 2020-12-06T00:26

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雙11從淘寶買了一些東西，第一次用官方海運，稅金自己算了應該是62元。
結果郵差送來說要收"112元"關稅費用。
我想說按之前的經驗要他送海關郵局(還強調好幾次)，我在自己去拿。
但那個郵差說好好好，結果就把貨退回去淘寶在高雄的倉庫......
然後傻傻的我等了一周都沒消息，聯絡淘寶才知道只有國內段用郵局...
(所以那個郵差在......)

從高雄的倉庫發出來還要一次重派費80元，即使是因為派送的錯誤
淘寶的客服只會說他們沒有權力處理~~問他們那誰能處理，他們就會自動下線
最後只好繳錢了事。

下午收到貨，剛剛檢查了一下，上面有撕不完全的海關報稅單，
上面清楚寫著62元......
https://i.imgur.com/eyn6ksm.jpg

那合理的解釋就是多收的50元就是手續費了
結果代收那還寫代收稅金......
https://i.imgur.com/SNiG3r9.jpg

有打算使用的最好三思

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All Comments

By Jessica
at 2020-12-10T00:50

格式錯誤

By Hardy
at 2020-12-10T17:06

我用淘寶海運，手續費是30，會寄簡訊說
明費用耶

By Emma
at 2020-12-12T11:13

沒有收到任何簡訊

By William
at 2020-12-12T13:08

前陣子也遇到過，可以反應，手續費會退
。金額方面，簡訊（收到貨後，之後才收
到）跟實際郵差收的又不一樣，覺得奇怪
，打去海關問，才發現這件事情。都亂收
而且沒有公告依據，還說不可以自己繳海
關稅，說大家都會收手續費。快遞客服，
有給一張表，然後金額又都不攏。傻眼，
後來說什麼他們吸收退費，這陣子暫時不
打算用官方海運，還以為只有自己遇到。