淘寶官方海運破損拒收,重下單再退款疑問 - 網店

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我有2件貨要寄官方海運,
其中1件因包裝破損被倉庫那邊拒收,
因為當初這2件有用滿299折50元紅包,
怕把出問題那件退款,會影響另一件的折扣,
請賣家直接補寄後,才知官方集運不收無主件又被退,
現在賣家要我重新下單同樣東西,
等入倉合併寄出後再退款,
也就是不退舊單,而退新下單補寄那件,
請問這樣會有問題嗎?
印象中退款不是貨也要退嗎?
集運寄出後才退,總覺得好像哪裡怪怪的,
新手上路請多指教,謝謝!

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All Comments

Doris avatarDoris2019-03-12
退款可以不必退貨 有只退款的選項
Olga avatarOlga2019-03-15
退款不會影響其他物品 他會按照比例算
折扣金額 不會全收走
Eartha avatarEartha2019-03-19
任何對話都用旺旺對談,說清楚講明白,
日後有爭議時,就是你的保障了
Mason avatarMason2019-03-19
感謝幾位的指點~如此想想,如果直接退款其中
1件再重新下單,重買那件還是會變沒折扣,那
我還是照賣家說的再多下一單後退掉新單比較划
算,再次感謝各位