淘寶官方增利集貨店到店取貨貨物失蹤 - 網店

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By Irma
at 2016-04-26T12:49

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淘寶前前後後的也買了8年了，第一次遇到這種問題，所以冒昧上來請教各位版友。

這次因為偷懶所以用了淘寶的官方集貨增利-全家取貨服務，

我這次買了5家貨物，分別是 A、B、C、D、E，

到店取貨後回家拆包裹時發現了 A~D 包裹沒問題，

唯獨 E 包裹不見蹤影，立刻上網跟增利客服聯絡，

提供了 E 包裹的單號跟運輸號資料之後，客服回應當初沒找到 E 包裹所以沒發，

我心理立刻浮現 "X的，那我運費是支付假的嗎!?而且沒找到怎麼不說?"

現在客服回應我派人去找了，但我心裡目前做最壞打算是 E 包裹遺失。

想請問這種集貨狀況其中一個包裹遺失另外的都收到並無損的情況下，

該如何處理才對!? 申訴維權的程序是?!

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Tags: 網店

All Comments

Jacob avatar
By Jacob
at 2016-05-01T04:11
東西掉了官轉有保障會賠，作業時間看
各家作法
Tom avatar
By Tom
at 2016-05-01T17:36
之前用樂趣購遺失一個贈品，直接賠我全
部
Anthony avatar
By Anthony
at 2016-05-02T12:07
增利不意外 完全看人品
以我的經驗等客服處理完至少半個月
Thomas avatar
By Thomas
at 2016-05-04T07:38
處理速度真的很慢，據板上的經驗可能要一
個月半
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2016-05-06T01:50
我之前有寫一篇被刪掉了 淘寶可以email
申訴效率很好
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2016-05-07T08:16
跟人工客服問包裹丟失email申訴網址 寫
明丟失單號那些很快就會主動聯絡你
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2016-05-10T16:38
我跟你狀況ㄧ樣不管我怎麼問都是目前找
不到包裹，盤庫後會馬上寄出，盤了ㄧ星
期某天新竹物流又突然上門把我的包裹送
到了= =總之就是內部訊息完全不同步客旺
旺也愛回不回
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By Madame
at 2016-05-11T08:52
然後包裹從出貨開始要滿20天內部才會開始
遺失理賠作業
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By Eartha
at 2016-05-13T07:30
同樓上 去年神隱到現在

編織平底鞋

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By Xanthe
at 2016-04-26T10:46
大家好 之前試過一雙鞋，外型如圖，因當時沒有預算買鞋，而且也沒有尺寸（剩零碼），便覺得 與這款鞋無緣了。 過1～2年後，我還是念念不忘這款鞋的舒適度，想要買卻買不到了（fair lady曾賣過但 已停售），好不容易挖到圖片的，不知道網拍哪裡有在賣呢？ http://i.imgur.com/ZOnGAZa.jp ...

超愛的尖頭粗跟高跟鞋!!好穿好搭好有型啊

Jacob avatar
By Jacob
at 2016-04-26T08:56
★物品名稱：尖頭甜美OL職業絨面淺口高跟粗跟鞋 ☆賣家名稱：遇見潮鞋坊 ★拍賣網址：https://goo.gl/NbNLqo ☆網誌心得：http://wing0503.pixnet.net/blog/post/46141495 *******************PTT文字版********** ...

舞會禮服

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By Hardy
at 2016-04-26T07:16
決定去參加畢業舞會以後開始找禮服，現在雖然準備了一件黑色安全牌， 但跟好姊妹一致決定這件更適合我，只是價格實在下不了手QQ 174是美金計價啊~~~ (下方小圖有背面) http://imgur.com/o4DqjzC 然後因為現在人在美國，大致上應該大家都還是會穿到地的禮服(black tie optio ...

Doughnut古著街頭後背包選色

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By Linda
at 2016-04-26T01:56
★挑色/挑尺寸/挑款式:挑色 ☆個人資料簡述:27歲~穿搭隨興~偏愛知性~文青風 ★挑選需求:好搭好看的款式~希望1年4季都可輕鬆搭配的色彩XD 選手1號 ★物品連結:http://goo.gl/BnzVHh ☆猶豫不決:灰色....雖然普通但蠻好看的~ 選手2號 ★物品連結:http:/ ...

蜜桃絨卡其襯衫

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By Edward Lewis
at 2016-04-26T00:51
之前在FB側邊廣告無意間瞄到一件卡其襯衫 但手殘不小心按到其他東西跳走 之後那廣告 就再也沒出現QQ 材質像蜜桃絨，非斜紋布 類似下圖～ http://i.imgur.com/4WJjmfL.jpg 但是是長版襯衫的版型 鈕扣為按壓扣 今天在外面也看到一個女生穿的就是我想要的這種襯衫啊～～～ 原本 ...