淘寶官方圓通集貨有少東西 - 網店

最近大家使用官方的圓通集貨黑貓集貨
有少收到東西過嗎？

12月初我老闆不知道哪根筋突然想到
要去淘寶買聖誕樹
12/8拍下商品
買了聖誕樹、裝飾、窗貼...等
終於在12/11都到集貨站
12/11 17點左右拍下合併轉運
12/12 的14點才從集貨站出庫
直到今天才收到包裹
（聖誕節都快過了......）
http://imgur.com/9dtVVZZ


包裹拆封之後才發現少一件
總共拍了7件
但是只有收到6件

http://imgur.com/p4h6H1c

詢問客服一直在鬼打牆
而且每連結一次又換了一個客服
要一直重複問問題
但又不斷的在詢問包裹是否完整
跟要實際重量的照片

大家拆包裹前真的都會先拍照
跟拍秤重的照片嗎？
http://imgur.com/JnmF16n

公司剛好有攝影機
也有拍到包裹拆出只有6件
但是客服一直鬼打牆要實際秤重的重量照片

http://imgur.com/NmhISvV

http://imgur.com/6uuXxIF

之前都是用非官方跟官方集貨交替使用
這次怕商品太大件
所以用官方圓通集貨
之前用非官方的集貨
有少收到東西的時候
通常都是跟倉庫核實一下
就會立刻幫我補寄
第一次遇到官方圓通有少東西
現在到底該怎麼辦
我已經鬼打牆問客服一個下午
都回答我一樣的問題
有人有遇過這種情況嗎？？
謝謝







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