淘寶好像被盜用了 - 網店

Ingrid avatar
By Ingrid
at 2018-03-25T13:51

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不知道有人也遇過這樣的問題嗎?

星期四我的手機莫名收到支付寶重設密碼的驗證碼簡訊，

因為我淘寶都是用線上VISA卡轉帳，戶頭直接扣款，

沒有申請過支付寶，所以就不以為意，

想說可能有人打錯手機號碼吧...

結果從昨天開始手機就一直跳退款訊息出來，

覺得怪怪的就馬上進入手機淘寶，

結果已經被改密碼登不進去了，

後來GOOGLE才知道，原來註冊淘寶也會自動生成一個支付寶帳號..

這2天瘋狂用淘寶APP的客服詢問，

都說因為我是海外會員無法處理，叫我找台灣客服，

可是假日他們都沒人呀....

最後是建議叫我直接打國際電話先凍結支付寶帳號...

不知道也有人遇到一樣的情形嗎?

還是我真的要打一通國際電話，可是好貴，我好糾結 >_<

今天看到訊息還有跳退款成功...

金額從最小1元，最高900多...

只是因為不能登入，無法知道成功的是哪幾筆...

請問除了國際電話，我還有其他求助辦法嗎?

P.S 我的手機和信箱都被更改了.. (信箱是hao*@ 163.com)

不知道有支付寶的存才，所以也沒做什麼實名認證

我就只有去年9月買DIY材料和今年2月買小朋友的衣服，

實在不知道為什麼要盜我的帳號呀...


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Tags: 網店

All Comments

Rosalind avatar
By Rosalind
at 2018-03-25T16:36
我會先把卡停掉
John avatar
By John
at 2018-03-26T13:51
打電話問卡的銀行
Olga avatar
By Olga
at 2018-03-28T02:06
應該是visa金融卡，快打電話客服詢問停
用吧，也可以把戶頭內的前轉出，沒錢也
無法扣款。
Tom avatar
By Tom
at 2018-04-01T13:40
用skype打國際電話一通也不過十幾塊，有必
要這樣省嗎？
Audriana avatar
By Audriana
at 2018-04-05T13:20
萬一妳的支付寶賬號被拿去洗錢，以後連淘寶
帳號都不能用有比較好嗎？
有啦，好處就是不用再剁手指
Charlie avatar
By Charlie
at 2018-04-06T19:40
看完這篇立刻解除自己支付寶的卡片
Mia avatar
By Mia
at 2018-04-09T12:15
被盜用帳號不積極處理，小心因小失大喔
Kelly avatar
By Kelly
at 2018-04-10T10:59
我也去解除卡片了
Mason avatar
By Mason
at 2018-04-13T22:36
我也解除卡片了
Lydia avatar
By Lydia
at 2018-04-14T04:14
禮拜六有客服阿
John avatar
By John
at 2018-04-19T00:59
卡被盜刷了還在計較國際電話費 真的純..
Oscar avatar
By Oscar
at 2018-04-19T18:58
我是每次買完就馬上解除綁定 要買時
再填就好 就是怕被盜
Doris avatar
By Doris
at 2018-04-21T10:33
我之前買用信用卡也是被盜，後來只用玉
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2018-04-22T15:28
山銀行匯款，不敢再綁定，p.s.被盜刷1W8
跟信用卡公司說明，列爭議款
Sarah avatar
By Sarah
at 2018-04-24T00:59
借問 請問哪裡可以看有綁定?謝謝
Dinah avatar
By Dinah
at 2018-04-27T19:17
也是被盜一次後不用信用卡，都是轉帳匯款
Olivia avatar
By Olivia
at 2018-04-28T05:24
已解除卡片
Jake avatar
By Jake
at 2018-04-30T09:36
我禮拜五發現被盜用，跟原po一樣
我是透過支付寶的人工客服，請他們處理
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2018-04-30T23:33
隔天他們就打電話來問，確認身分
Caroline avatar
By Caroline
at 2018-05-02T13:40
然後就說會限制此帳號使用
最後寄了一封信，裡面有更改密碼的網址
Oliver avatar
By Oliver
at 2018-05-04T06:59
但是這網址是提出更改密碼的申請，要上傳證
件
Victoria avatar
By Victoria
at 2018-05-04T12:50
幾年前淘寶帳號有被盜用，打台灣淘寶客服
後停用，不知道是不是在大陸一些論壇都
用跟淘寶相同的帳密註冊有關，總之，後
來大陸論壇密碼都亂設，忘了再重設就好
Gary avatar
By Gary
at 2018-05-05T09:47
怎麼找人工客服 謝謝
Yedda avatar
By Yedda
at 2018-05-07T05:40
他是攔截了您的認證碼嗎 不然有綁手機 沒
讀到簡訊怎麼改帳密
Delia avatar
By Delia
at 2018-05-09T19:45
我根本沒用淘寶買過東西，結果信箱也
是一堆退款通知 超傻眼
Jacob avatar
By Jacob
at 2018-05-11T19:51
改用支付寶不會？
Puput avatar
By Puput
at 2018-05-12T20:47
為什麼會被盜？ 密碼設定數蠻長， 又
會簡訊電話通知認證碼
Ula avatar
By Ula
at 2018-05-13T13:46
淘寶我都不敢過卡 寧願支付寶付現
Leila avatar
By Leila
at 2018-05-17T21:51
我沒有收到任何的信件跟簡訊通知，我也不知
道為什麼他可以更改我的資料....
Mary avatar
By Mary
at 2018-05-20T23:49
進入客服系統，通常都是系統自動回覆，就輸
入"人工客服"，就會轉到人工客服了
Gary avatar
By Gary
at 2018-05-22T03:10
謝謝
要登入才能找嗎
Susan avatar
By Susan
at 2018-05-23T08:43
不用登入。剛剛淘寶跟支付寶的帳號都拿回來
了，裡面一堆訂單跟退款，不知道盜用者的用
意是什麼...
Zanna avatar
By Zanna
at 2018-05-23T20:10
謝謝你
Lauren avatar
By Lauren
at 2018-05-25T21:04
之前360有盜一波後台資料 可能被拿去試淘
寶號…但反正支付密碼和登入密碼不一樣
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2018-05-26T21:41
所以盜的人改密碼後用他的卡去綁支付寶吧

淘寶退貨請教

Donna avatar
By Donna
at 2018-03-25T13:38
不好意思小弟是菜菜鳥 當初在淘寶某ㄧ賣家購買物品 第一次第二次貨都還不錯 第三次的貨來了 貨差很多 （期間已下定第四次的貨） 於是想退掉第四次的貨 但由於賣家是直送（順豐直送） 他說我退貨不簽收的話，我要負擔雙倍郵費，（原因是直送）。 如果我先簽收 ，在退貨回去，他可以賠償我較多的錢。 但小的新手不太了解這中 ...

日雜Glow4月號 MOOMIN 7件組

Emma avatar
By Emma
at 2018-03-25T10:05
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at 2018-03-25T02:02
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最近有人還沒收到淘寶嗎？

Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2018-03-25T01:38
在12號的時候請集運寄包裹回來 本以為4-5天可以收到，但現在25號了...QQ 剛開始是說海關布控查驗所以會晚幾天 前天收到訊息説航空公司失誤貨降到錯的城市 真的要暈倒了不知道是真是假 https://i.imgur.com/pn9KLBq.jpg 詢問集運也說不確定週一能不能到 （週二出國Q_Q） 現在 ...

澎澎袖洋裝

Edith avatar
By Edith
at 2018-03-24T23:53
https://i.imgur.com/dRSZIlS.jpg https://i.imgur.com/DMPXxhn.jpg 今天在FB滑到一間賣日貨的店家 詢問賣家這件洋裝 得到的回應是已全數售完 並且日本也沒有貨可追加了 之後以圖搜圖也找不到這件洋裝 不知有沒有大大看過哪裡也有在賣這件 嗚嗚嗚真的超喜 ...