淘寶好像被盜用了 - 網店

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不知道有人也遇過這樣的問題嗎?

星期四我的手機莫名收到支付寶重設密碼的驗證碼簡訊,

因為我淘寶都是用線上VISA卡轉帳,戶頭直接扣款,

沒有申請過支付寶,所以就不以為意,

想說可能有人打錯手機號碼吧...

結果從昨天開始手機就一直跳退款訊息出來,

覺得怪怪的就馬上進入手機淘寶,

結果已經被改密碼登不進去了,

後來GOOGLE才知道,原來註冊淘寶也會自動生成一個支付寶帳號..

這2天瘋狂用淘寶APP的客服詢問,

都說因為我是海外會員無法處理,叫我找台灣客服,

可是假日他們都沒人呀....

最後是建議叫我直接打國際電話先凍結支付寶帳號...

不知道也有人遇到一樣的情形嗎?

還是我真的要打一通國際電話,可是好貴,我好糾結 >_<

今天看到訊息還有跳退款成功...

金額從最小1元,最高900多...

只是因為不能登入,無法知道成功的是哪幾筆...

請問除了國際電話,我還有其他求助辦法嗎?

P.S 我的手機和信箱都被更改了.. (信箱是hao*@ 163.com)

不知道有支付寶的存才,所以也沒做什麼實名認證

我就只有去年9月買DIY材料和今年2月買小朋友的衣服,

實在不知道為什麼要盜我的帳號呀...


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All Comments

Rosalind avatarRosalind2018-03-25
我會先把卡停掉
John avatarJohn2018-03-26
打電話問卡的銀行
Olga avatarOlga2018-03-28
應該是visa金融卡,快打電話客服詢問停
用吧,也可以把戶頭內的前轉出,沒錢也
無法扣款。
Tom avatarTom2018-04-01
用skype打國際電話一通也不過十幾塊,有必
要這樣省嗎?
Audriana avatarAudriana2018-04-05
萬一妳的支付寶賬號被拿去洗錢,以後連淘寶
帳號都不能用有比較好嗎?
有啦,好處就是不用再剁手指
Charlie avatarCharlie2018-04-06
看完這篇立刻解除自己支付寶的卡片
Mia avatarMia2018-04-09
被盜用帳號不積極處理,小心因小失大喔
Kelly avatarKelly2018-04-10
我也去解除卡片了
Mason avatarMason2018-04-13
我也解除卡片了
Lydia avatarLydia2018-04-14
禮拜六有客服阿
John avatarJohn2018-04-19
卡被盜刷了還在計較國際電話費 真的純..
Oscar avatarOscar2018-04-19
我是每次買完就馬上解除綁定 要買時
再填就好 就是怕被盜
Doris avatarDoris2018-04-21
我之前買用信用卡也是被盜,後來只用玉
Suhail Hany avatarSuhail Hany2018-04-22
山銀行匯款,不敢再綁定,p.s.被盜刷1W8
跟信用卡公司說明,列爭議款
Sarah avatarSarah2018-04-24
借問 請問哪裡可以看有綁定?謝謝
Dinah avatarDinah2018-04-27
也是被盜一次後不用信用卡,都是轉帳匯款
Olivia avatarOlivia2018-04-28
已解除卡片
Jake avatarJake2018-04-30
我禮拜五發現被盜用,跟原po一樣
我是透過支付寶的人工客服,請他們處理
Aaliyah avatarAaliyah2018-04-30
隔天他們就打電話來問,確認身分
Caroline avatarCaroline2018-05-02
然後就說會限制此帳號使用
最後寄了一封信,裡面有更改密碼的網址
Oliver avatarOliver2018-05-04
但是這網址是提出更改密碼的申請,要上傳證
Victoria avatarVictoria2018-05-04
幾年前淘寶帳號有被盜用,打台灣淘寶客服
後停用,不知道是不是在大陸一些論壇都
用跟淘寶相同的帳密註冊有關,總之,後
來大陸論壇密碼都亂設,忘了再重設就好
Gary avatarGary2018-05-05
怎麼找人工客服 謝謝
Yedda avatarYedda2018-05-07
他是攔截了您的認證碼嗎 不然有綁手機 沒
讀到簡訊怎麼改帳密
Delia avatarDelia2018-05-09
我根本沒用淘寶買過東西,結果信箱也
是一堆退款通知 超傻眼
Jacob avatarJacob2018-05-11
改用支付寶不會?
Puput avatarPuput2018-05-12
為什麼會被盜? 密碼設定數蠻長, 又
會簡訊電話通知認證碼
Ula avatarUla2018-05-13
淘寶我都不敢過卡 寧願支付寶付現
Leila avatarLeila2018-05-17
我沒有收到任何的信件跟簡訊通知,我也不知
道為什麼他可以更改我的資料....
Mary avatarMary2018-05-20
進入客服系統,通常都是系統自動回覆,就輸
入"人工客服",就會轉到人工客服了
Gary avatarGary2018-05-22
謝謝
要登入才能找嗎
Susan avatarSusan2018-05-23
不用登入。剛剛淘寶跟支付寶的帳號都拿回來
了,裡面一堆訂單跟退款,不知道盜用者的用
意是什麼...
Zanna avatarZanna2018-05-23
謝謝你
Lauren avatarLauren2018-05-25
之前360有盜一波後台資料 可能被拿去試淘
寶號…但反正支付密碼和登入密碼不一樣
Genevieve avatarGenevieve2018-05-26
所以盜的人改密碼後用他的卡去綁支付寶吧