淘寶女鞋賣家 - 網店

＊商品/店家名稱：尚事女鞋館

＊購買連結：http://goo.gl/EEe8gV http://goo.gl/DMirHs

＊相關佐證：http://i.imgur.com/mrKFyhV.jpg
http://i.imgur.com/Hc5Yl4v.jpg

＊事發經過：

6/21在尚事買了兩雙鞋子
當天賣家就顯示發貨
等了兩天後都還是沒有物流信息
問客服只得到下面的回應 (最後那句沒會死不清楚是什麼意思)

mirian (2014-06-24 09:11:48):
親 在嗎?
顯示發貨已經三天了 沒有物流狀態 也沒收到東西
請問是真發貨了嗎

尚事女鞋馆:导购3 (2014-06-24 09:17:37):
亲 不要着急好吗 我们已经给您发货了哦 可能是物流那边更新的比较慢 我们会帮您催促
的哦~

mirian (2014-06-24 09:17:55):
再麻煩你了

尚事女鞋馆:导购3 (2014-06-24 09:19:33):
没会死



一直到昨天第四天了
還是沒有物流信息
詢問客服還是一樣得到跳針回應

期間有問過常用的集貨大哥該怎麼處理
他說可以直接申請退款 如果之後貨有到他會幫我拒收
(在這邊真的要強力推薦一下集貨大哥 每次遇到什麼疑難雜症都會幫忙處理
昨天甚至還出面幫我催賣家 因為他看我原本跟賣家的對話覺得我太好說話了)

經過集貨大哥的建議後 我就申請退款了

mirian (12:55:41):
我6/21買的你們當天說發貨了
可是到現在查不到給的單號
也收不到東西

文尚事女鞋馆:导购1 (12:58:30):
亲 不好意思哦 物流更新比较慢 我们会尽快催促快递给您送去的哦

mirian (12:58:52):
單號能重新給我一次嗎
幾天拉
每次都說什麼更新
哪有這麼慢的

文尚事女鞋馆:导购1 (13:01:34):
亲 是汇通的 210468055613

mirian (15:56:45):
我辦理退款了 也不用發了

文尚事女鞋馆:导购1 (16:01:22):
亲 我们已经发货了 暂时不能退的哦




然後我也就沒再回他了 一直到剛剛中午
賣家拒絕退款.....

尚事女鞋馆 - 卖家 (2014-06-26 12:55:52)
卖家（尚事女鞋馆）已经拒绝了退款申请
拒绝理由为：其他，说明：亲亲。。已经发货了哦。。我们会催促快递的哦

然後我就 爆 炸 了!!!!!

mirian (2014-06-26 13:09:12):
今天還沒出現物流信息啊
如果今天再沒有 我就申請淘寶介入了

mirian (2014-06-26 13:10:55):
我不知道你發這什麼快遞 都五天了還沒收到
也沒有個物流信息
只會跟我說有催物流了
你這催在哪裡我也看不懂 催了五天都沒有東西

尚事女鞋馆:导购1 (2014-06-26 13:15:00):
亲 不好意思 我们会尽快催促快递的

mirian (2014-06-26 13:15:13):
不需要催了
都五天了
每天都只會說要催
講一樣的話我看都膩了
連個物流信息都沒有
我會直接請淘寶介入

尚事女鞋馆:导购1 (2014-06-26 13:19:34):
亲 您先不要急哦 我们这边问一下快递哦

您稍微等一下哦

mirian (2014-06-26 13:19:53):
不需要拉
我已經申請介入
都要我去申請介入才真的要去問快遞

尚事女鞋馆:导购1 (2014-06-26 13:24:50):
笑臉表情符號


我連續問了兩天 都跟我說會催促快遞
一直到今天說要請淘寶介入才說要去問
那前面兩天不就是一直在敷衍嗎

最後還給我兩個笑臉表情符號!!!

因為這次跟同事一起買了東西
就差這家的鞋子還沒收到
所以大家的東西都為了這兩雙鞋卡了五天沒辦法發回來

提醒大家以後要買東西前要先看一下評價內容
我當初購買只是看總評價
想說有個皇冠應該沒什麼問題

結果剛剛點進去看
發現有很多因為沒收到貨退款的狀況
http://i.imgur.com/QTHxuQf.png


最後申請淘寶介入後
賣家才甘願退款下來了...

只是浪費了五天的等待時間QQ

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