淘寶增利集運重量灌水 - 網店

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＊店家名稱：淘寶的增利集運

＊店家連結：https://goo.gl/3JYAC9

＊商品名稱：手套

＊溝通截圖：文章內

＊商品連結：https://goo.gl/HyR3Fv

＊事發經過：
第一次發文排版請見諒

其實已經用增利5次以上，也爬過版上許多文
之前一直沒特別感覺到有差很多才繼續用..

以下文有點長+與客服對話截圖
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我向賣家訂了1副手套
商品描述重量0.03kg
寄到倉庫量0.8kg

會發現怪怪是因為還有買其他5.6件商品
包括毛衣、帽子、數個手機殼
全部都比手套的包裹輕
這時候詢問第一個客服拜託他重新量量
https://i.imgur.com/MhtVpCl.jpg


後續重量沒變我也認了想說是包裝真的包比較多

後來因為朋友也想買
我又跟同一個賣家訂了一樣的手套3副
寄到倉庫結果才0.14kg.......
看到整個都傻眼
於是又問了第二個客服
https://i.imgur.com/KUnYXX0.jpg
https://i.imgur.com/ydJ5QlG.jpg


第二個客服連重新量都不願意
直接推給是誤差問題


我只好回去問賣家當初寄送快遞有沒有紀錄重量
賣家人很好的幫我詢問
還傳給我照片可以有證據問集運
於是又問了第三個客服
(增利客服每次都不同人)
https://i.imgur.com/t7n4VRu.jpg

自認詢問口氣都很好..
還幫他們設想覺得是誤key不是灌水
截止剛剛登入淘寶看還是沒有更正....
一個包裹0.08kg被增利灌水到0.8kg
之後可能不會再用增利了唉.....


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