淘寶增利集運重量灌水 - 網店

Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2018-02-04T15:39

Table of Contents

是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y

＊店家名稱：淘寶的增利集運

＊店家連結：https://goo.gl/3JYAC9

＊商品名稱：手套

＊溝通截圖：文章內

＊商品連結：https://goo.gl/HyR3Fv

＊事發經過：
第一次發文排版請見諒

其實已經用增利5次以上，也爬過版上許多文
之前一直沒特別感覺到有差很多才繼續用..

以下文有點長+與客服對話截圖
——————-

我向賣家訂了1副手套
商品描述重量0.03kg
寄到倉庫量0.8kg

會發現怪怪是因為還有買其他5.6件商品
包括毛衣、帽子、數個手機殼
全部都比手套的包裹輕
這時候詢問第一個客服拜託他重新量量
https://i.imgur.com/MhtVpCl.jpg


後續重量沒變我也認了想說是包裝真的包比較多

後來因為朋友也想買
我又跟同一個賣家訂了一樣的手套3副
寄到倉庫結果才0.14kg.......
看到整個都傻眼
於是又問了第二個客服
https://i.imgur.com/KUnYXX0.jpg
https://i.imgur.com/ydJ5QlG.jpg


第二個客服連重新量都不願意
直接推給是誤差問題


我只好回去問賣家當初寄送快遞有沒有紀錄重量
賣家人很好的幫我詢問
還傳給我照片可以有證據問集運
於是又問了第三個客服
(增利客服每次都不同人)
https://i.imgur.com/t7n4VRu.jpg

自認詢問口氣都很好..
還幫他們設想覺得是誤key不是灌水
截止剛剛登入淘寶看還是沒有更正....
一個包裹0.08kg被增利灌水到0.8kg
之後可能不會再用增利了唉.....


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Tags: 網店

All Comments

Rachel avatar
By Rachel
at 2018-02-05T21:09
請問三樓spp大，如果退錢的話她們是退到支
付寶嗎QQ
喔不～～花生什麼事了
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2018-02-08T08:23
你把推文都……………………
Doris avatar
By Doris
at 2018-02-09T18:47
商品描述通常不含包裝在者太輕的物品有
時會以體積算
Hardy avatar
By Hardy
at 2018-02-12T12:22
還是先收貨自己量灌太多就換家
Zora avatar
By Zora
at 2018-02-15T17:44
之前有遇過重量明顯有比較多的 聯繫
Agatha avatar
By Agatha
at 2018-02-18T00:28
客服他有幫我處理重新秤重入庫耶
Emily avatar
By Emily
at 2018-02-21T06:00
若有運費險你要不要考慮把那件退回
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2018-02-24T00:49
遇過第三位客服 大概要等半天才會更
新重量
Leila avatar
By Leila
at 2018-02-28T07:01
客服態度很好 就是誤差太誇張了 2公
斤的貨變5公斤
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2018-03-04T15:56
收到以後不拆封秤給他看，聽說可以退款
Victoria avatar
By Victoria
at 2018-03-06T16:10
先支付運寄到台灣，收到貨不要拆封，用秤子
秤實際重量拍照（要照到訂單號碼的貼紙），
之後直接去物流訂單選退款依實際重量看要退
多少和上傳照片，沒問題增利就會審核後退
款
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2018-03-08T16:12
依你本來支付的方式退回去，信用卡就退到信
用卡，轉帳的話會退到你的銀行帳戶呦！
Dora avatar
By Dora
at 2018-03-12T11:39
每件貨都要自己秤再退費....還是換家吧
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2018-03-16T19:56
稱的時候不要拆喔，一整包一起稱
Christine avatar
By Christine
at 2018-03-18T01:35
要自己秤然後拍照按退款
Anthony avatar
By Anthony
at 2018-03-20T09:45
淘寶新手前幾天才用增利第一次買 竟然會灌
水 驚
Sandy avatar
By Sandy
at 2018-03-21T22:57
因為常灌水，所以他們退款還蠻阿莎里
的(？
Michael avatar
By Michael
at 2018-03-23T08:17
推文？
Hazel avatar
By Hazel
at 2018-03-23T14:49
推上面hh7887
Freda avatar
By Freda
at 2018-03-24T07:22
這家灌水超嚴重，有次買同本書分寄增利
和私集，增利報價是對方兩倍！讓我證實
了這是，從此拒用
Necoo avatar
By Necoo
at 2018-03-24T08:55
之前一直用的淘集貨倉也被我發現灌水
每回收到都要再量一次跟客服吵退差價心
好累
像這種趕快果斷換一家比較實際
Edith avatar
By Edith
at 2018-03-27T22:40
我用的集運商直接說秤子會自動加0.1公
斤上次收到貨直接退我四公斤這次集運似
乎又被灌水賣家秤0.7公斤集運變1.3公斤
Harry avatar
By Harry
at 2018-03-28T08:50
我一件包裹被灌了4公斤...超傻眼
Mason avatar
By Mason
at 2018-03-29T15:11
我買了一個髮箍要0.96公斤
Donna avatar
By Donna
at 2018-03-31T03:11
增利灌水太誇張， 吃相很難看...

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John avatar
By John
at 2018-02-04T15:25
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Kama avatar
By Kama
at 2018-02-04T14:02
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By Gilbert
at 2018-02-04T13:28
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Wallis avatar
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at 2018-02-04T12:53
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