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淘寶增利重量問題 - 網店

Rachel avatarRachel · 2018-11-18

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最近在淘寶上買一個抱枕套
對 一個抱枕套
然後付款準備運到台灣時，發現運費怪怪的
仔細一看，不得了，一個抱枕套2.74公斤重
我上次買才0.6公斤
去問了增利客服，也是愛理不理的，說什麼叫我先付到台灣後自己秤，有問題再跟他們反
應
X的勒，我要自己再秤一次，然後你們再退到完全不會用的支付寶內，到底在幹嘛
有沒有人遇到相同狀況的？我真的不想再用退錢的方式

照片如下
https://i.imgur.com/UMxE9ZH.jpg
客服又只會鬼打牆說什麼他們已核實過
我真的快氣死了，處理這個問題快五天還沒好
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All Comments

Agnes avatarAgnes2018-11-22
買了7個包裹 重量有6個有問題 一個重新
核實成功1.15->0.2 其他的已經懶得問客服
了 不知道包裹到台灣重秤能不能成功退款
Lucy avatarLucy2018-11-22
結果剛剛不死心在問客服 他X的得到的回
覆是他們根本還沒重秤，卻一直跟我說核
實了
當我消費者白癡欸
Michael avatarMichael2018-11-25
最近幾件真的重量灌水的離譜，幾乎多一倍
，我還是都請人工客服重新秤重查核
Oliver avatarOliver2018-11-29
整個都傻眼欸，我知道雙十一貨比較多，
但也不能這樣忽悠消費者吧
Edwina avatarEdwina2018-11-29
https://i.imgur.com/FsjgNua.jpg 當天晚
上就更正重量0.82kg改成0.1kg
Gilbert avatarGilbert2018-12-01
請問我們拿到包裹後要怎秤重要求退
款？
Brianna avatarBrianna2018-12-04
我買2條手機掛繩0.64公斤也覺得奇怪
，然後總重過.06多半斤的錢
Todd Johnson avatarTodd Johnson2018-12-08
要拍在電子秤上的照片 然後要拍到單號
跟完整包裹，直接申請差額的退款就好了
Lily avatarLily2018-12-12
我買一個充電線保護貼 重量也秤0.5kg 很
不正常
Elizabeth avatarElizabeth2018-12-16
+1，買一件衣服秤0.92公斤，問賣家，賣
家出貨也才0.39公斤，昨天中文反應，說
要重秤，到現在也還沒變
中午
Jacob avatarJacob2018-12-19
可以申請退款，截圖客服對話和秤重
有申請成功
Yedda avatarYedda2018-12-22
反應會重秤，只是速度真的不快，我
等了一天半，數字才更新，原本一條
裙子只有0.57，秤到2.43公斤我也是
傻眼
Olivia avatarOlivia2018-12-26
可以要求重秤喔？ 哇...我付款了說QQ
Hazel avatarHazel2018-12-29
我的包裹秤出來是7.94kg 運費都快比東
西貴了QQ
Edward Lewis avatarEdward Lewis2018-12-29
但我以為是我的比較重，都相簿跟資料夾
完全沒想過灌水問題
Andrew avatarAndrew2018-12-31
傻眼我買了一件洋裝一公斤，我以為是冬
天比較厚 完全沒想到被灌水
Elma avatarElma2019-01-02
已經付款了不知道寄回來有問題能不能退
Susan avatarSusan2019-01-06
多收的運費
Andy avatarAndy2019-01-07
選4px會好一點嗎
Daniel avatarDaniel2019-01-09
上個被增利灌水4kg.增利不認帳.最後淘寶
Victoria avatarVictoria2019-01-11
不會再用增利了
Bennie avatarBennie2019-01-12
淘寶客服介入只給集分寶4200要幹嘛
Bennie avatarBennie2019-01-15
有的店家又不收 集分寶
Catherine avatarCatherine2019-01-15
哇勒我也沒想過灌水問題呢......下次真
Kumar avatarKumar2019-01-19
https://i.imgur.com/VZAlA2n.jpg
Tom avatarTom2019-01-19
看了大家說的才去看我買的，一樣的尿布兩
件，一件0.2kg 一件0.9kg 不合理啊
Erin avatarErin2019-01-23
現在物流量實在太大，我只追求快，等到
包裹到了自己量有被灌水再反應就好，不
然只是拖慢一堆人的運送速度…
Ina avatarIna2019-01-24
我今天也發生，買了小孩的衣服，0.8
4kg，怎麼想都覺得不對，詢問賣家才
0.42kg，要求增利重秤重，變成0.41k
g
David avatarDavid2019-01-25
原來不只我發生這樣的事
Jake avatarJake2019-01-28
https://i.imgur.com/VuKBlXp.jpg
Ida avatarIda2019-02-01
收到申請退款，如果誤差在0.5公斤內是
不會退款的喔
Joseph avatarJoseph2019-02-04
最近都亂秤 我一個小包裹入庫跟我說2
.3kg 傻眼 重秤剩下0.08....
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2019-02-06
想說是官方的完全沒懷疑過耶...傻眼
Kelly avatarKelly2019-02-09
感謝大大這篇文 我叫增利重測後變0.08kg
差超多的
Charlotte avatarCharlotte2019-02-10
為什麼不用順豐啊？可以多活幾年^^
Eden avatarEden2019-02-11
嗯？順豐比較不會灌水嗎？@@
George avatarGeorge2019-02-14
可自行稱重再要求退款，但照片上要同時有
單號跟秤重數字，上次退一次很麻煩......再
Queena avatarQueena2019-02-16
推順豐
Lauren avatarLauren2019-02-17
原來有灌水問題...難怪每次都覺得爆
重 ..該回去私人集貨了嗎勒鱁
Todd Johnson avatarTodd Johnson2019-02-21
這次申請了三次重秤 只會說要等36小時，結
果重量都不變，拖了三天直接放棄= =
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2019-02-23
我這次貨到增利秤重都是正確的~
Adele avatarAdele2019-02-27
我買淘寶全都是用增利的，重量幾乎
都準確啦～正負值都100g內
Connor avatarConnor2019-03-03
我也是買一件衣服1.08KG大傻眼，幸好還
沒發就看到這篇，第一次用官方就遇到…
Jack avatarJack2019-03-06
難怪我最近用私人集運都覺得包裹怎
麼那麼輕！
Ivy avatarIvy2019-03-11
請問已經付運費了要回哪裡找重量？
Bethany avatarBethany2019-03-12
想問針織毛衣(長度到屁股)0.7kg正常嗎?
Charlie avatarCharlie2019-03-15
為什麼都過三天了增利都不幫我改重
量...
Jack avatarJack2019-03-20
我才一件夏天雪紡寬褲要跟我1.1斤的運費！
坑人