淘寶圓通超出重量限制 - 網店

By Victoria
at 2018-12-21T22:43

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各位大大好，已經用圓通集運很多次了，但今天真的是遇到有點弔詭的事~

今天確認貨都入倉之後準備合併結算運費，但跳出以下畫面表示我這7個包裹加起來超過
重量限制:
https://i.imgur.com/FEGTINo.jpg

想說大概是東西真的超過大小限制了吧，所以就想說那就分兩次結單好了，但還是跳出超
過重量限制，最後我特別挑了一個很小的布料類包裹來結算運費，結果竟然還是超出重量
限制QQ
https://i.imgur.com/S3OoaMi.jpg

想請問各位大大有人也遇過相同的情況嗎？第一次碰到爬了很久的文都沒看見類似情況，
才來求助大家，拜託了~

手機排版請見諒，先謝謝大家了！

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All Comments

By Connor
at 2018-12-26T00:12

今天早上也是，好像超過兩公斤就會。

By Lauren
at 2018-12-28T06:36

最後找客服幫忙才解決

By Kumar
at 2018-12-28T16:20

我用是增利客服說是手機版bug 後來用電腦版

By Delia
at 2019-01-01T08:52

就ok

By Hardy
at 2019-01-03T18:24

應該是淘寶app最近出現的問題

By Lily
at 2019-01-04T05:52

今天才問過客服 App系统的問題不管多重
都一樣

By Dorothy
at 2019-01-06T06:35

開電腦就好了但是只能送貨上門超商取貨
不見了QQ

By Doris
at 2019-01-07T06:40

天貓順豐手機版前兩天入倉要輸證號一樣
掛掉，明明買不到一公斤就是卡打證號那
頁超過重量限制，等客服上班時間聯絡也是
以不過會看不到貨物進度，後來開電腦版就
正常，不過超取也沒的選只能到府

By Cara
at 2019-01-09T21:53

說開電腦版就正常了，不然要幫忙處理也可