淘寶圓通說過重不收 如何更改？ - 網店

最近搬新家，在淘寶的上海宜家買了一組化妝台

選擇快遞直送，後來才知道他自動帶入圓通（評價超爛！！）

結果12月到現在東西一直無法出貨

一開始是缺貨要到一月中才能發

結果發貨後一週沒下文，自己問賣家才說圓通說超重不收

賣家說他也沒辦法

我申請退款賣家拒絕，說他們送不到

問他該怎麼辦賣家說他也不知道

總之現在有種變棄子的感覺

不知道該怎麼辦？

有人有過類似的經驗嗎？

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