淘寶問題求救 - 網店

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上禮拜開心的在淘寶下訂了喜帖

當時選了黑貓直送 郵資25 (5元國內 20海外)

賣家也順利發了貨

結果當我查看我的物流狀況時

發現 "很抱歉,您的包裹因买家未付款原因无法正常入库,请速与圆通集货商联系。"

可是明明我已經付了

周末和圓通用阿里旺旺也沒有回應

然後查詢訂單信息

發現國際轉運費用的交易=> 已取消 (原因是超時關閉)

可以請大家告訴我問題到底出在哪嗎

看不懂??

如何求救??

謝謝

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All Comments

Joseph avatarJoseph2016-03-29
可以先聯繫淘寶台灣客服
Sarah avatarSarah2016-04-04
我朋友也出現這個問題 你可以問圓通 應該
是運費沒有付到 有找過之前的文章 一起結
帳的時候 運費沒付到 補付運費就可以了
Caroline avatarCaroline2016-04-08
可以搜尋 淘寶黑貓直運
Ursula avatarUrsula2016-04-10
可是我的結帳明細有包含海外運費耶
Emily avatarEmily2016-04-12
可以問圓通客服,給她單號,說明問
Kristin avatarKristin2016-04-13
週末假日他們是休息的!
Isabella avatarIsabella2016-04-17
您是不是超過時間才結帳 ?
Frederica avatarFrederica2016-04-18
先查一下您是不是有扣到運費款項?
如果没有,就是联络圆通客服怎么处
Bethany avatarBethany2016-04-21
我也有這問題 不知道怎處理