淘寶商品損毀要求賣家賠償 - 網店

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雙十一從天貓購買了一個梳妝台,透過上海集運商寄送到台灣.

賣家資訊:https://goo.gl/tVKuVg

因為物品描述宣稱他們都會打木架和妥善包裝寄出,加上有留言請他們加強包裝,
物品要寄送台灣.

結果收到貨慘不忍睹...

1. https://goo.gl/LV16Gt
2. https://goo.gl/34xd9O
3. https://goo.gl/7NY6nZ
4. https://goo.gl/hrNTmg
5. https://goo.gl/8ztTfb
6. https://goo.gl/hQAwHP
7. https://goo.gl/f2Tm4K
8. https://goo.gl/gsH3J6
9. https://goo.gl/VLcQUE
10. https://goo.gl/BOEszz -> 原本應該要密合,現在變成開口笑

鏡子破損,木頭角落被撞壞,鉸片撞歪,幾乎不可能可以繼續使用

一開始收到貨時候,詢問客服怎麼沒有打木架,他們說打在裡面,打外面會傷害梳妝台.
拆開後,裡面根本沒有打木架啊!

詢問上海集運商,會不會是他們拆掉,結果是賣家送來的時候就沒有打木架...

但是賣家一直堅持他們出貨有打,送到上海的過程中哪段發生問題,他們也查不出來.
講到最後只願意賠償兩百元人民幣...
(我這邊有上海集運商收貨的照片和賣家的物流承認寄出時沒有打木架的錄音檔)

最後我只好申請售後,請天貓介入協調和給負評...

想請問有沒有遇過類似狀況的版友是否還有其他處理方法,
網路上查到天貓似乎比較偏向賣家,很膽心不能退款成功,畢竟這商品單價很高.

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All Comments

John avatarJohn2016-12-10
這種東西實在不敢上淘寶買 不見得比較便宜
更怕運送過程出問題
Una avatarUna2016-12-12
這光運費就很可觀了0.0
Zanna avatarZanna2016-12-13
雙11包裹都用丟的,是我不敢冒險
Kelly avatarKelly2016-12-16
痾 完全不意外 何況還有鏡子....= =
Hamiltion avatarHamiltion2016-12-20
還有雙11人都直接在包裹上踩踏的
傻傻的
Callum avatarCallum2016-12-21
看他們丟包裹影片~只敢買耐摔的~最近
跟了壓克力收納團購~覺的有不祥預感了
Olga avatarOlga2016-12-21
即便有裝上木架 之前買的鏡子跟假窗的狀
Liam avatarLiam2016-12-25
況也很慘烈 還好鏡子後面掌櫃是送的 自己
Joe avatarJoe2016-12-29
另外花兩百多塊請人裝鏡子 假窗就自己修
買三樣算起來跟在台灣買一扇假窗的價錢一
樣 就摸摸鼻子算了
Carol avatarCarol2016-12-30
沒請集貨拆開來檢查?沒打木架集貨也沒跟你
說?
Quanna avatarQuanna2017-01-03
搞不好送到集貨那邊的時候就已經破了,但你
沒請集貨拆開檢查就沒救啦~
Joseph avatarJoseph2017-01-05
上y拍 露天找化妝台 如果還需要的話
Charlie avatarCharlie2017-01-05
天貓跟淘寶介入真的都比較偏賣家~用過
幾次之後心以死