淘寶商品好像到不了官方海運入倉 - 網店

太久沒有買淘寶了 一買就出問題
買了一個組裝得鞋櫃走海運

5/25下單完之後運送好像都算順利
但是5/28到現在就一直停在這個狀態
重點是物流客服顯示暫未開通線上諮詢
問賣家也一問三不知
一下說幫我問物流一下說到集貨倉
但已經好幾天了遲遲等不到東西入倉
很擔心是不是東西寄丟了還是不見了

現在完全不知道怎麼處理
狀態一直沒更新商品沒辦法到倉付運費
跟賣家也是雞同鴨講
賣家說商品是不能入倉 入倉要付50費用？
又說我地址上自己寫自提件
但那是我選擇官方海運
它自動跳出來的集運倉地址啊............

是不是我太久沒買了怎麼覺得好難
https://i.imgur.com/FaWWgMl.jpg

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