淘寶售後退款 - 網店

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想問一下大家遇到這個狀況會認賠還是有其他方法可以處理呢？

前一陣子在一間很生火的店鋪買了三件衣服

結果其中兩件都穿第一次就破了大洞

雖然衣服很便宜，但是穿一次就破實在是…

聯絡了客服，客服也是一直鬼打牆不正面回答

於是在等待無果下，就給了差評並附上破洞圖

給了差評之後半小時內，在大陸的收件人立刻接到電話，我也立刻收到旺旺

賣家拜託我給評價，說差評對他很傷

他說刪評價就給我返現20，因為如果選擇退貨我也很不方便

然後刪完評價就沒下文了…隔天問客服什麼時候退錢也不回應

這時候才驚覺我可能是被騙了！
（所以大家都是先收到返現才刪評價的嗎？）

於是我就按了申請售後退款20，不過對方掌櫃也拒絕了

剛剛只看到修改申請的鍵可以按

但如果對方還是不同意退款我就只能算了嗎？還是有別的管道可以申訴呢？
還是穿一次破洞這件事本來就應該認賠，畢竟已經穿了囧

雖然這筆錢真的很便宜，但是這樣被騙感覺很差啊！

想請問有沒有人有類似的經驗可以給我意見的？

謝謝大家




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