淘寶品質問題，不退款也不協商任何回應 - 網店

Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2019-01-07T00:38

Table of Contents


大家晚安：

雖然買淘寶頻率沒很多，但是也從好幾年前就開始購買了

對於賣家，沒有遇過壞印象的，都是客氣到讓我不好意思...

直到這次...

這家螢幕保護貼這次是第二次買
也買了不少型號，就唯獨這次的"一片"玻璃貼開模孔位有問題
太小張就算了，連孔位都不準！
還說"這也不影響我使用"這種鬼話...
https://i.imgur.com/WJsVvJR.jpg

我通常評價都是圖文並茂，我還特地拍好幾張照片給賣家看
也拍了其他正常的產品照片
但是旺旺密了超久都不回我，看內容就是懶得回
上次買一樣型號的卻沒問題，這次一出問題他根本不想裡你
https://i.imgur.com/BVzILuE.jpg

我堅持全退，因為我留下來根本不能用阿！！！
還是當初他說退一半我就要妥協了？
https://i.imgur.com/idrZvZv.jpg


申請退款的話
賣家會直接拒絕你僅退款，拒絕原因它連打都不想打！！！
至於申請"淘寶客服介入"
條件很怪，僅退款的話，不給申請，需要退貨退款才可以

結果按了退貨退款，還是拒絕，原因一樣懶得打給你！
又拖到時間快到，他再拒絕你！
然後我就按了申請"淘寶介入"
申訴之後
https://i.imgur.com/pZQBJrZ.jpg

結果它出了這招"我需要把商品寄回"給賣家，才能有下一步
他吃定我不會為了一張保護貼寄國際包裹回去
我已經不知道要怎麼做了...

我只能任由他一皮天下無難事？？？
雖然金額不大，但是遇到這種事，真的拿它沒轍嗎？

有經驗的板友，可否指導怎麼應對
萬分感謝...

--
Tags: 網店

All Comments

Oscar avatar
By Oscar
at 2019-01-07T03:14
負評下去就對了
Andy avatar
By Andy
at 2019-01-11T22:35
你用繁體字...感覺被吃定了...我敲賣家
都用簡體
Connor avatar
By Connor
at 2019-01-15T11:33
我都負評加照片加追評 這樣通常他就
會理我了XD
Hardy avatar
By Hardy
at 2019-01-17T18:35
差評+1星是標配XD
Heather avatar
By Heather
at 2019-01-18T14:18
所以我要先將其他商品按"收貨"後，直接給
負評嗎？
Kyle avatar
By Kyle
at 2019-01-19T23:30
不能按 收貨
Anthony avatar
By Anthony
at 2019-01-22T02:25
https://i.imgur.com/JpNR3co.jpg
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2019-01-25T09:07
https://i.imgur.com/A4ZPGVb.jpg
Emma avatar
By Emma
at 2019-01-28T11:25
https://i.imgur.com/VlZAg6O.png
我看收貨快要到期，所以我先按了一次延長
收貨，但是對方一直在拖時間
Madame avatar
By Madame
at 2019-01-30T09:43
只針對其他一個有問題的申請退貨
僅退款無法跳到淘寶介入，所以我又按了
退貨退款
接下來就文章裡面的狀況了...
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2019-02-03T14:30
而且我沒按收貨，好像也不能給評價
Puput avatar
By Puput
at 2019-02-07T04:59
你申請客服維權了嗎？ 建議你盡量打詳細
一點問題已經賣家不處理，有問題的圖拍清
楚一點
David avatar
By David
at 2019-02-07T16:44
我自己是按收貨 然後給差評申訴維權最後
客服判
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2019-02-08T20:48
說我已確認收貨 只補貼我損失金額的紅包
還有效期限3個月
Donna avatar
By Donna
at 2019-02-13T12:49
所以我超後悔按收貨，你都維權了就把問題
跟照片拍仔細一點
Bethany avatar
By Bethany
at 2019-02-18T01:41
https://i.imgur.com/g7iLw5T.jpg
Una avatar
By Una
at 2019-02-21T10:25
http://i.imgur.com/HKzMBak.jpg 借圖
Lucy avatar
By Lucy
at 2019-02-22T22:03
而且我是少收到貨+有一件寄錯，超不爽
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2019-02-23T00:27
https://i.imgur.com/TohX7Y3.png 流程
我有申請淘寶介入，拍一堆圖了，但是賣家
Audriana avatar
By Audriana
at 2019-02-25T02:54
突然接受退款申請，要我寄貨回去....
這樣淘寶算有介入調解嗎？
Frederic avatar
By Frederic
at 2019-02-27T17:55
你爬一下文我之前似乎有看到推文用貨到付
款退回給賣家的...但我不太清楚
Ina avatar
By Ina
at 2019-02-28T18:28
https://i.imgur.com/er65KrS.png
貨到付款記得對方可以拒收...那我更慘QQ
Linda avatar
By Linda
at 2019-03-05T11:32
那我也不知道了QQ
Bethany avatar
By Bethany
at 2019-03-06T08:10
17塊的東西你花這麼多時間跟他吵沒意思
，淘寶賣家都是在比皮的，不知道您哪來
錯覺他們都很客氣，他一開始那個提議其
實算很不錯了，很多賣家都退三塊五塊東
西也不能用，買很多年應該也懂淘寶就是
這樣有風險...
Erin avatar
By Erin
at 2019-03-06T14:12
發順豐到付看她收不收
Audriana avatar
By Audriana
at 2019-03-09T22:14
就賣家立場而言他沒拿到退貨要退全額等
於要他送你，這樣也滿奇怪的吧？這種低
價又包郵的賣家都是衝量來做生意的，不
想做好售後也不意外，便宜就有人買你賞
他差評他都不見得在意
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2019-03-10T12:49
這就是跨海交易的風險啊，正常講要是在
國內，商品有問題應該要退回去才能收
到退款(賣家負擔運費)，不退回去卻要退
全款沒道理。這麼便宜的東西退一半不
錯了，不能當作是國內購物啊
Quintina avatar
By Quintina
at 2019-03-11T14:45
不過對方要是知道你台灣人也不會想負
擔退回運費了，哪怕在境內，17人民幣
的商品退回去賣家恐怕也不想買單
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2019-03-15T17:01
沒用，連天貓都買過雷的，申訴也沒用，寄回
去太麻煩
Thomas avatar
By Thomas
at 2019-03-20T04:14
就是吃定我們不可能把商品寄回去啊 沒
退回東西要求全退款也是不太合理
Elma avatar
By Elma
at 2019-03-24T04:20
無論有沒有瑕疵，退貨要求將物品寄回很合
理啊，不然你根本沒有「退貨」不是嗎？淘
寶出問題退貨不便也是眾所皆知的缺點..
James avatar
By James
at 2019-03-28T05:21
負評+照片啊，要是我寧可錢不要也要留個負
評給他出口氣 ~
Jessica avatar
By Jessica
at 2019-03-31T02:24
我也覺得退一半就很好了，浪費力氣不值得
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2019-04-02T03:09
沒收到退貨退全額真的也不合理
Lydia avatar
By Lydia
at 2019-04-05T07:03
退一半應該算各退一步不然你就留差評算出
一口氣
Harry avatar
By Harry
at 2019-04-05T20:56
退貨合理 沒退貨要退錢不合理
Charlie avatar
By Charlie
at 2019-04-08T03:03
上淘寶買東西本來就有風險 他們自己人也X
Jessica avatar
By Jessica
at 2019-04-13T01:22
千萬不能確認收貨， 一旦確認收貨後你有任
何問題 就算淘寶介入 一樣會是判你輸
Delia avatar
By Delia
at 2019-04-15T14:54
推樓上幾樓觀念
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2019-04-18T22:23
也就19+7人民幣，退一半我覺得是ok
的，畢竟真的要吵，你浪費的時間都
不止那些錢了
Hedy avatar
By Hedy
at 2019-04-19T11:47
才多少錢的東西...跟他揮太浪費力氣 直接
Ida avatar
By Ida
at 2019-04-24T07:43
負評就好
Dinah avatar
By Dinah
at 2019-04-27T11:00
才多少錢的東西......無所謂吧
Candice avatar
By Candice
at 2019-04-29T06:54
個人覺得就退一半，畢竟通常都要收到
東西才有辦法退全額
Leila avatar
By Leila
at 2019-05-03T23:48
這就是買國外東西的風險，大家買淘寶出
問題都能自己吞了，這我覺得蠻奇怪的
Daniel avatar
By Daniel
at 2019-05-04T15:02
不要說淘寶了 哪家購物不退貨 還可退全額
Andy avatar
By Andy
at 2019-05-08T06:35
才19塊… 講真賣家願退一半 能接受
因時間沒那麼多吵這種
Irma avatar
By Irma
at 2019-05-09T11:43
用繁簡體字沒差吧 買了好幾年不覺得有差
就算用簡體 有些慣用語還是會洩密
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2019-05-11T17:56
買東西還要特意使用簡體未免也太卑微=
=不爽賣不要賣 買東西還要求別人對你
好的嗎
Regina avatar
By Regina
at 2019-05-16T00:39
不如多花幾塊錢找台灣賣家 何必為了這
幾元裝中國人呢==|||
George avatar
By George
at 2019-05-20T15:26
我用簡體字都會理我欸
Faithe avatar
By Faithe
at 2019-05-21T04:37
如果沒辦法退貨還要全額退我覺得…恩，
如果他願意退一半就不錯了，收到商品的
情況下要求全額蠻過份的，除非你能寄回
啦
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2019-05-25T07:10
所以你不想要退貨但又想要退全額？是要
Edwina avatar
By Edwina
at 2019-05-27T02:25
他白送你嗎??
Irma avatar
By Irma
at 2019-05-27T08:23
寄回才有資格要求全退吧
Kama avatar
By Kama
at 2019-05-28T09:11
原po的點在於商品有問題根本不合不是
他自願，就好像型號發錯總不能叫買家
付款吃下吧？這種情況維權不一定能全
退，就看要各退一步退部分，還是兩敗
俱傷不退給差評，或者給淘寶網去判
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2019-06-01T20:24
直接投訴給客服通常都會處理，我之前也遇過
完全不願意處理的，一投訴就處理了......
Dinah avatar
By Dinah
at 2019-06-06T00:51
要就退貨 不退就接受他的方案啊
Erin avatar
By Erin
at 2019-06-11T00:45
你自己發海外不能退貨又不是他的問題
Blanche avatar
By Blanche
at 2019-06-12T02:29
淘寶現在不是有本地退貨嗎
Odelette avatar
By Odelette
at 2019-06-17T01:46
不過我覺得你就直接投訴加差評就好了
他不理你 你就當買個經驗給他個教訓
George avatar
By George
at 2019-06-18T01:23
我買淘寶都是當成不能退貨在買的XD
Emma avatar
By Emma
at 2019-06-19T20:36
但如果寄來有問題也不會乖乖被摸頭
Quintina avatar
By Quintina
at 2019-06-24T09:22
有次買短袖寄長袖，表明台灣沒辦法退，
最後協議，留下長袖，再用半價買
Tracy avatar
By Tracy
at 2019-06-27T03:41
有次買天貓保護殼，寄錯款式，結果，直
接重寄一個，不收錢
Oliver avatar
By Oliver
at 2019-06-28T12:33
負評
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2019-07-01T02:10
建議你按下去，然後給負評。
Candice avatar
By Candice
at 2019-07-02T22:54
你所花的時間跟精力都是無價的。
網拍有風險～拍拍～
Hazel avatar
By Hazel
at 2019-07-04T15:21
運費責任歸屬淘寶有寫，有問題就申請維權
Agatha avatar
By Agatha
at 2019-07-07T23:08
版友不是賣家不會知道他退不退你錢
Puput avatar
By Puput
at 2019-07-08T17:41
你覺得退一半是妥屈那就去爭取，資訊多提供
一點，對你比較有利
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2019-07-11T02:42
你沒退貨要對方退款 不合理吧
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2019-07-12T11:09
只是這個過程這麼冗長，你心裡也烏煙障氣，
Puput avatar
By Puput
at 2019-07-15T07:06
版友才會給你這些建議，而且對賣家來說，
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2019-07-16T17:54
負評價比全額退款還傷
Rachel avatar
By Rachel
at 2019-07-19T19:05
直接負評，他就會來找你自動說要全退了
Hardy avatar
By Hardy
at 2019-07-20T14:23
直接負評換他來求你
Christine avatar
By Christine
at 2019-07-22T06:07
我還是都用繁體，他們都很好
Jake avatar
By Jake
at 2019-07-25T05:36
我之前是過了售後發現一個包包有瑕疵（完
全跟圖片長不一樣那種），跟賣家協商他也
是愛理不理最後說過了售後不能退，我知道
我太晚檢查但是跟圖片完全不一樣真的太誇
張，於是我申請官方介入，照片和原因要很
詳細明顯有賣家問題，最後結果是賣家退10
元然後東西不用寄回，淘寶官方再給我紅包
，總價值超過我本來的物品價格，我覺得官
方處理的很好而且非常客氣，如果真的是重
大瑕疵無論如何還是要申訴，原po可以試試
Ursula avatar
By Ursula
at 2019-07-27T10:10
我直接給差評了...不過我覺的賣家沒在怕的

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By Iris
at 2019-01-07T00:07
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By Erin
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By Hazel
at 2019-01-06T22:39
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