淘寶卡在物流這邊該怎麼辦 - 網店

前陣子買的淘寶
卡在這邊
http://i.imgur.com/wi04Joc.jpg

一直遲遲沒有入倉
所以所有集運的東西都擱置在集運倉
跟物流客服線上聯系
他說那不是她們負責的部分
請問我現在是只能打電話給派送員的意思嗎？
如果跟 商品賣家聯繫他們會幫忙處理嗎......

有沒有淘寶高手願意解惑一下
謝謝大家

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