淘寶包裹被拒收,店家重發集運會收嗎? - 網店

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我這次雙12在淘寶買了幾件上衣
送到集運時(官方4px)因為包裹破損被拒收
店家原來是說請我退款重拍
本來已經想說那就算了就直接申請退款
但後來店家又說能幫我以原來的訂單編號重新發貨
不過目前原來的破損包裹還沒回到店家
想請問這樣重發的包裹集運會收嗎?
現在比較不了解的是那收了之後我還是從原先的訂單去支付運費嗎?
畢竟快遞單號應該會不一樣
不曉得會不會有什麼影響
各位版友不知道有沒有過類似經驗呢?


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All Comments

Irma avatarIrma2016-12-19
直接重訂一個吧 原本的按退款
Enid avatarEnid2016-12-23
上次我也被退貨 之後掌櫃幫我重發貨但
單號不同 重量是加到其他在集貨那邊的
商品上 但我有事先跟集貨那邊說
Jacky avatarJacky2016-12-28
4px若拒收過的單號會記錄在他的系統,沒
更改的話可能有拒收,最好問一下人工雲客
服較好,別用旺旺問。