淘寶包裹一直沒收到想退款 - 網店

: 那我有幾個問題：
: 1、如果是包裹遺失了 根本沒辦法回到掌櫃手上 那這樣我等於收不到退款？
: 2、如果我申請退款 但是掌櫃那邊不想退 這樣錢也是回不來？
: 3、假設順利退款了 這個款項會刷退到信用卡嗎 還是會被當成購物金之類的？
: 以上 先謝謝各位回答的板友！

我上月底用淘寶黑貓直送
東西到台灣後也是迷路了
之後請淘寶處理後圓通曾打電話來說會再找
如果過15日會賠償我
現在已經超過了,一直用旺旺聯絡也完全不回
想請問他們會主動賠嗎(應該不可能吧....),要怎麼確認他們有沒有賠償??
還是我還得去淘寶哪邊申訴呀
我查了一下買家維權選項也只是一些說明而已
沒表格之類得給我填呀

而離收貨期限也剩不到兩天了 (有延長過
掌櫃那邊是說台灣這段不是他們負責的.感覺他不能接受退款
說明天也會幫我再問看看..覺得希望也不大就是
搞到我不知到這退款鍵按是不按 (因為的確不是掌櫃那邊的錯吧...
想請問這該如何處理~感謝
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