淘寶刷卡退款金額不符，紅包 - 網店

By Ingrid
at 2014-11-11T11:09

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我昨天12點一到就把購物車裡的三樣東西一起刷卡結帳
裙子46.65 毛衣50.5 襯衫49.9 （金額超過100rmb有使用紅包）
馬上也收到簡訊金額為717nt
後來又收到一封金額為222nt的簡訊
結果後來系統顯示刷卡失敗，只有毛衣沒有付款成功

等到今天早上依然是這樣
我看了一下支付寶紅包還在
退款至銀行中的有兩筆
時間都是昨晚12點多
一筆金額43.78 另一筆41.71
這跟我買的東西金額都不符啊！
然後這樣紅包是不是也沒用到？
我想重刷也不行因為裙子已經發貨了！
重刷毛衣金額不到100也用不了紅包

有人可以幫我解釋一下這是什麼情況嗎？
謝謝

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All Comments

By Harry
at 2014-11-15T04:38

我也是這樣，一筆成功一筆失敗，我是用at
m付款，原本勾選的紅包都退回來了，問客
服說什麼付款失敗，跟她耗了兩小時還是無
解，要我自行負擔沒使用紅包的損失。無語
問蒼天阿

By Jessica
at 2014-11-19T11:37

我覺得淘寶活動真的辦滿爛的= =問題一

By Odelette
at 2014-11-22T01:53

堆客服都搞不清楚狀況毫無賠償活動規

By Kelly
at 2014-11-26T09:36

則說改就改到底是怎麼成為中國最大的

By Damian
at 2014-11-30T06:21

我早上也跟客服耗好久還是只能自認倒
楣

By Andy
at 2014-12-02T11:16

改用私人集貨這些問題就不會發生了!

By Rebecca
at 2014-12-04T14:08

樓上，上篇跟私人集貨沒有關係吧?

By Adele
at 2014-12-06T20:54

對啊這是系統跟刷卡的問題

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