淘寶刷卡沒過卻被請款及退款到支付寶 - 網店

本身在淘寶購物次數雖然不算頻繁但也有好幾年了，

不管是用ATM轉帳或刷卡都很順利

這次是我妹第一次在淘寶刷卡購物卻好多問題.......



4/12在淘寶刷卡485元人民幣(A賣場402元+B賣場69.1元+手續費)

其中A賣場402元刷卡當下就沒刷過，顯示交易關閉(類型:賣家取消訂單)

另一個B賣場69.1元則有刷過，顯示交易成功

不過當下收到玉山的刷卡簡訊通知即是顯示485元

上禮拜登入網銀查看確實被請款了485元，心想或許刷退也要好幾個工作天

但直到今天去電玉山客服也表示並無處理中的刷退款項


想問問板上大家是否有類似經驗

問題一、沒有交易成功的訂單卻被請款，最後有刷退成功嗎?

問題二、B賣場69.1元有交易成功但妹妹也馬上取消訂單申請退款，
退款的過程卻顯示銀行處理失敗，退款已退回支付寶，
妹妹的支付寶也沒實名認證，是不是只能請淘寶幫忙開通一次，
無法將款項刷退回信用卡了呢?



希望有類似經驗的板友分享處理過程，明天也會再聯繫淘寶看怎麼解決

第一次買淘寶買得心好累QQ

--