淘寶使用私人集貨包裹內容物卻有短少 - 網店

By Yedda
at 2017-09-07T08:06

Table of Contents

上個月底使用私人集運寄了一批數量不小的冰霸杯和配件到台灣

昨天終於收到

但拆箱後卻發現訂購的整整100多個杯蓋沒有寄到

詢問賣家

賣家回應他將杯蓋與杯袋放入同一箱中出貨

這箱包裹確實有收到

唯獨內容物只有杯袋卻沒有杯蓋

包裹拿到時麻布袋與紙箱邊緣有滿大的破損

會不會是在運送過程中掉了？

想請問大家有沒有這樣的經驗以及後續的處理方式？

那這樣的問題或是退款應該向集運商或是當初的賣家反映？

集運商表示要找找不明貨如果沒有七天後再申請理賠廠商則是已讀不回了

大家有成功要回錢的經驗嗎？

--

All Comments

By David
at 2017-09-07T18:58

你拆包裹有全程錄影嗎？如果有直接去
找你的集貨商看他要怎麼賠償同時去
找賣家說物品短少兩方詢問就能知道誰
的問題了

By Lydia
at 2017-09-08T01:09

掉100個杯蓋也不太對勁呀，重量正常？

By Necoo
at 2017-09-12T20:04

確定包一個運單而已嗎之前有過賣家包

By Joe
at 2017-09-14T03:48

五個運單淘寶上只能登記一個物流單東
西到了後其他四個單就都變無主件了

By Emma
at 2017-09-15T06:55

集貨報的重跟你收到的重量一樣嗎然
後再問賣家出貨的重量這樣比對就可以
知道在哪裡不見了 100個杯蓋重量應該
很明顯

By Frederica
at 2017-09-18T23:05

好的謝謝大家再繼續跟淘寶賣家溝通中

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