淘寶交易部分成功部分失敗卻扣了總金額 - 網店

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今天用淘寶app下單一直失敗
顯示為「賣家修改金額,請聯絡賣家後再支付」
接著交易就會自動關閉
後來改用電腦一樣自動關閉交易
交易關閉原因是付款太慢(但我都當下刷卡)

最後一次刷卡後
顯示為2筆交易成功,7筆失敗
成功的2筆是天貓,狀態為待出貨,其餘是交易關閉
但我的卡被扣了9筆訂單的錢QQ

後來去看了我的支付寶
近期交易紀錄有9筆但只有2筆扣款
信用卡交易紀錄則是扣了9筆訂單全額

我的理解是訂單出問題導致商家沒有收到付款
偏偏支付寶內顯示餘額是0
現在正茫然的想著要不要重新下單......
請問有人遇過類似狀況知道如何處理嗎?

已搜尋過關閉交易/付款失敗等關鍵詞
沒看到部分失敗部分成功的案例(哭暈)
付款失敗時顯示訊息如下:
https://i.imgur.com/OKSs09t.jpg

另外我在淘寶上沒有給過差/中評
應該也不是被賣家後台擋住@@
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All Comments

Kumar avatarKumar2017-12-15
我也有發生類似的事,是缺貨但情況差
不多,直接把單取消他會退款,去支付
寶看有程序,可以重拍,但他把我的
折價券吃了...
Agnes avatarAgnes2017-12-15
我也是一樣的問題!
Eden avatarEden2017-12-18
我也是一次支付2筆,結果只有一筆成功
不過一樣是扣兩筆的款項,後來只好再把
沒成功那筆再付款一次
Hedy avatarHedy2017-12-20
我也是 而且用了折扣200 不知道會退多少
Hazel avatarHazel2017-12-24
我今天也碰到一樣狀況,好像就是店家後台
的問題,不過最後我煩到客服幫我買到為止XD
Oscar avatarOscar2017-12-28
一直缺貨~~煩死了 好像是系統問題
Necoo avatarNecoo2017-12-28
上次雙11也是這樣 後來錢有扣回來信用卡
Yuri avatarYuri2017-12-30
我是聯繫人工客服詢問的 不過要等一陣子 1
111付款 1121才回帳到信用卡裡