淘寶下標後交易關閉 但運費刷了20元 - 網店

大家好，我今天在淘寶遇到了兩個問題

一是我好像怎麼下標都會自動被關閉交易耶？
不知道是不是因為我沒買過淘寶的原因？
那這樣要怎麼開始買呀...

二是我其中一次下標，直接線上刷卡，
結果商品的部分交易又自動關閉，
可是國際運費的部分卻刷成功了？
如圖：http://imgur.com/GAmrOPp
點選退款也只是跑到我買的商品頁而已...
我該怎麼做呢？

還望各位告知我怎麼辦QQ

--